Покупки для бизнеса. Что такое снабжение и управление поставками

Оглавление

Группа авторов. Покупки для бизнеса. Что такое снабжение и управление поставками

О книге

Отзывы

От авторов

Почему эта книга для вас

Как читать эту книгу

Глава 1. Мы все покупатели…

…но не профессионалы

Скрытая выгода

Неизведанная территория

Что такое снабжение и управление поставками?

Повышение статуса

Чем занимаются специалисты по закупкам?

Информация – ключ ко всему

Цепи поставок

Кто тратит деньги?

Увеличение стоимости посредством закупок

Затраты: быстрое решение проблемы

Качество

Репутация

Увеличение стоимости в долгосрочной перспективе

Награда

Выводы

Глава 2. Кто осуществляет закупки

Специалист по закупкам

Характер и воспитание

Независимость

Ориентация на достижение результатов

Технические наклонности

Профессионализм

Закупки нуждаются в изменениях

Как управлять этими изменениями

Мотивация сотрудников службы закупок

Деньги

Условия и статус

Организация и структура

Стимул к изменениям

Лучшие практические примеры

Оптимальные для закупок типы лидерства

Развитие закупщиков

Варианты тренингов и развития

Стратегический подход против административного

Выводы

Глава 3. Место службы закупок в организации

Корни службы снабжения

Ориентация на производство

Альянс со службами финансов и информационных технологий

Альянс со службой продаж и маркетинга

Закупки как самостоятельная функция

Снабжение как профессия

Выводы

Глава 4. Управление клиентами

Сценарий «Кошмарный»

Сценарий «Идеальный»

Вы тоже поставщик

Внутренняя цепь поставок

Работать до полной победы

Знать рынок

Как вы себя воспринимаете?

Администраторы

Полицейские

Консультанты

Быть эффективным

Основная цель – результаты

Вы имеете дело не с одним клиентом

Продавайте себя

Цели

Разграничение закупок

Традиционные виновники

Расширение объемов деятельности

Выводы

Глава 5. Взаимоотношения с поставщиками

Возможные варианты

Ваш враг

Ваш слуга

Ваш партнер

Ваш друг

Гибкость

Посмотрите на это с точки зрения поставщика

Теории отношений «закупщик – поставщик»

Что это означает на практике

Виды взаимоотношений «закупщик – поставщик»

Кто должен иметь дело с поставщиками?

От «галстука-бабочки» к «бриллианту»

Отношения «чехарда»

Как разделить зоны ответственности

Стоит ли «сродниться» с поставщиком?

Выводы

Глава 6. Переговоры

Основные понятия

Доверие в бизнесе

Взаимная выгода

Мошенничество

Ложь

Пусть подождут

Приемлемое мошенничество

Простые умения: золотой треугольник успешных переговоров

Физический аспект

Факты

Эмоции

Выводы

Глава 7. Оценка результатов

Зачем оценивать?

Что оценивать?

Способы оценки «жестких» показателей

Влияние на конечный финансовый результат

Опции

Экономия на затратах

Способы оценки «менее жестких» показателей эффективности

Продукт

Люди

Способы оценки «мягких» показателей

Оценка деятельности поставщиков

Постоянные показатели

Во-первых, нарушайте правила

Затем поступайте соответствующим образом

Выводы

Глава 8. Электронная торговля

«Электронная» диета

Четкие определения

Продуктивность и эффективность

В фокусе – продукт или страх?

Свойства и преимущества

Реальные выгоды электронной торговли

Время

Контроль заказчика

Статистика

Контроль над процессами и клиентами

Реальные выгоды электронных систем: эффективность

Экономия времени

Заказы, которые делают сами клиенты

Статистический контроль

Согласованный процесс закупок

Реальные выгоды электронных систем: продуктивность

Равновесие

Конкуренция

Выгоды электронной гласности

Выводы

Глава 9. Аутсорсинг

Что такое аутсорсинг?

Делать или покупать

Крупный план или взгляд с почтительного расстояния

Континуум «делать-или-покупать»

Зачем привлекать внешние организации?

Стратегические или периферийные

Риски и выгоды

Интеллектуальная собственность

Чтобы все было правильно

Стратегии выхода из сделки

Аутсорсинг услуг

Аутсорсинг закупок

Информационные технологии

Информационно-справочные службы

Выводы

Глава 10. Глобализация

Путь к глобализации

Глобальный и интернациональный

Выгоды глобализации

Однородная конкурентная среда

Система рычагов

Получение информации

Логистика

Где могут появиться эти выгоды

Как использовать эти выгоды

«Закупочные потоки»

Глобализация. А что потом?

Выводы

Глава 11. Этика

Этикаи закупки

Создание этического образа

Правильно и неправильно

Нравственная дилемма

То, что неправильно, никогда не станет правильным

Одиннадцатая заповедь

Проверь, как было на самом деле

Это подарок

Этика в организации цепи поставок

Как избежать опасности

Будьте открыты

Будьте честны

Спрашивайте, что думают другие

Оставляйте след

Не перекладывайте ответственность

Получите ответ на вопрос: «Что я имею от этого?»

Профессиональный кодекс

Все заинтересованные стороны

Некоторые размышления по поводу сценариев, приведенных в начале главы

Глава 12. Будущее

Изменяющаяся роль

Суперзакупщик

Как добраться до вершины

И все-таки люди

Большой след

Сначала клиент

Изменения в цепи поставок

Постепенный отказ от фиксации цены

Высказывайтесь

Взгляд в обоих направлениях

Профессия закупщика

Выводы

Отрывок из книги

Книга, которую вы держите в руках, не просто дает ответы на ваши вопросы – она заставляет думать и рассуждать. Все, что вы прочтете в ней, касается любой организации (и небольшой благотворительной фирмы, и крупной транснациональной компании – в конечном счете, без закупок не может быть продаж) и любого человека (от рядового продавца до акционера). В каком бы секторе экономики или отрасли вы ни работали, каковы бы ни были ваши служебные обязанности, вы наверняка сталкиваетесь с таким явлением, как закупки.

Написанная двумя экспертами, тщательно исследовавшими ключевые моменты снабжения, эта книга заставит вас о многом задуматься и многое переоценить. Простой язык и стиль помогут получить не только необходимую информацию, но и удовольствие. Если вы занимаетесь закупками, то прочтите ее и всегда имейте под рукой. Если вы не занимаетесь закупками, все равно прочтите – возможно, она заставит вас кое о чем задуматься.

.....

Предположим, что некий сообразительный снабженец понял, что один и тот же материал можно купить на 20 % дешевле, и вместо 100 000 фунтов в год компания затратит всего 80 000 фунтов, если приобретет его у другого поставщика.

Сэкономленные 20 000 фунтов оказывают немедленное влияние на относительную прибыль компании, т. е. «напрямую ведут к сути дела». Эти средства можно либо реинвестировать в улучшение качества продукта, либо снизить его цену на рынке, увеличивая таким образом конкурентоспособность компании. В случае с государственными или общественными организациями сэкономленные деньги могут быть использованы для повышения качества обслуживания.

.....