Как работает Google

Оглавление

Группа авторов. Как работает Google

Предисловие

Введение: уроки, полученные с передних рядов

Просто пойди и поговори с инженерами

План «Финляндия»

Когда удивительное таковым не является

Скорость

Умные креативщики

Веселый проект для нас обоих

Невозведенные пирамиды

Корпоративная культура: поверьте в собственные лозунги

Держите их в тесноте

Работайте, ешьте и живите вместе

Ваши родители ошибались: неряшливость – это добродетель

Не слушайте гиппопотамов

Правило семи

(Не) всякая кадушка должна стоять на своем дне

Проводите все реорганизации за один день

«Правило двух пицц» Джеффа Безоса

Формируйте компанию вокруг людей с самым большим влиянием

Выгоняйте плутов, но сражайтесь за див

Сверхурочная работа в хорошем смысле

Установите культуру «да»

Веселье вместо веселья

Вы должны быть одеты

Ахарай

Не сотвори зла

Стратегия: ваш план – неправильный

Делайте ставку на технические инсайты, а не на маркетинговые исследования

Эпоха комбинаторных инноваций

Не ищите более быстрых лошадей

Оптимизируйтесь, чтобы расти

Коуз и природа фирмы

Специализируйтесь

Выбирайте по умолчанию. «открыто», а не «закрыто»

Выбирайте по умолчанию «открыто», за исключением случаев, когда…

Идите своей дорогой

Кадры: самое важное – подобрать персонал

Стадный эффект

Люди, влюбленные в свою работу, не говорят об этом

Нанимайте «обучаемых животных»

LAX-тест

Инсайт, которому невозможно научить

Расширяйте кадровое окно

Каждый знает кого-то выдающегося

Умение проводить собеседования – самый важный навык

Выделяйте на собеседования по 30 минут

Имейте собственное мнение

Друзья не позволяют друзьям нанимать (или продвигать по службе) друзей

Потребность в новом сотруднике не настолько важна, чтобы подвергать риску качество найма

Несоизмеримые вознаграждения

Продавайте M&M’s, а изюм оставляйте себе

Если любите – отпустите (но только после того, как предпримете следующие шаги)

Увольнения – отстой

Решения: истинный смысл консенсуса

Принимайте решения на основе данных

Остерегайтесь «кивающих болванчиков»

Знайте, когда подавать звонок

Принимайте меньше решений

Встречайтесь каждый день

«Вы оба правы»

У каждого собрания должен быть свой «хозяин»

Закон верховой езды

Тратьте 80 % своего времени на 80 % своего дохода

Составьте план управления преемственностью

Коммуникации: будьте чертовски хорошим маршрутизатором

Будьте открытыми по умолчанию

Будьте в курсе подробностей

Говорить правду должно быть безопасно

Начните диалог

Повторение не портит молитву

Как там Лондон?

Подвергайте себя самокритике

Мудрость электронной переписки

Разработайте тактику

1:1 – сравните списки

Совещания совета директоров – нос внутри, пальцы снаружи

Партнеры – действуйте как дипломаты

Пресс-конференции – ведите диалог, а не транслируйте послания

Отношения, а не иерархия

Инновации: создавайте «первичный бульон»[167]

Что такое инновация?

Учитывайте контекст

CEO должен быть CIO

Первым делом – пользователь…

Мыслите масштабно

Ставьте перед собой (почти) недосягаемые цели

70/20/10

20 % времени

Идеи берутся отовсюду

Отгружайте и итерируйте

Проигрывайте красиво

Дело не в деньгах

Заключение: вообразите невообразимое

От «Аббатства Даунтон» к Diapers.com

Кто достигает успеха, а кто терпит неудачу в мире платформ?

Возникновение социальных сетей (и стартапа под названием Facebook)

Задайте самый сложный вопрос

Роль правительства

Сложные проблемы – это информационные проблемы

Будущее настолько красочно…

Следующее поколение умных креативщиков

Благодарности

Глоссарий

Об авторах

Отрывок из книги

Когда я был моложе и впервые начал задумываться о своем будущем, то решил стать либо профессором, либо бизнесменом. Я считал, что таким образом я в любом случае буду более независимым и обрету свободу мыслить, руководствуясь в первую очередь своими принципами и законами физики, а не мнением большинства, с которым приходилось бы мириться. Мы стараемся применять независимость мышления почти ко всему, что мы делаем в Google, – об этом Эрик и Джонатан рассказывают в своей книге «Как работает Google». Данный принцип является движущей силой наших самых великих успехов и некоторых серьезных неудач.

Компания Google действительно руководствуется в первую очередь принципами. Однажды ночью мне приснился сон, больше похожий на мечту, и я проснулся с мыслью: «А что, если бы можно было загрузить Всемирную сеть целиком и просто сохранить ссылки?» Я схватил ручку и быстро записал детали, чтобы понять, было ли такое на самом деле возможно. В тот момент мой «радар» даже близко не уловил идею создать поисковую систему. И только позже мы с Сергеем поняли, что ссылочное ранжирование веб-страниц могло дать гораздо лучшие поисковые результаты. Когда мы начинали создавать Gmail, это тоже было похоже на несбыточную мечту. А когда Энди Рубин десять лет назад создавал Android, большинство людей думали, что совмещение мобильной индустрии с открытой операционной системой – это полный бред.

.....

Продакт-девелопмент (разработка нового продукта. – Прим. пер.) стал более быстрым и гибким процессом, где гораздо лучшие продукты стоят не на плечах гигантов[16], а на плечах множества итераций[17]. И в данном случае залог успеха и постоянного совершенствования продукта – скорость.

К сожалению, так же как и неудачная система поэтапного продакт-девелопмента Джонатана, большинство управленческих процессов, используемых в компаниях сегодня, создаются с учетом дополнительных факторов. Эти процессы были разработаны более века назад, когда ошибки дорого обходились, и только высшее управленческое звено обладало исчерпывающей информацией. Их первостепенной целью является снижение рисков и гарантия того, что решения принимаются только несколькими руководителями, обладающими большим количеством данных. В традиционной структуре «командования и управления» информация стекается к руководителям снизу вверх – из всей организации, а решения впоследствии поступают сверху вниз. Подобный подход создан для того, чтобы затормаживать процессы, и он отлично справляется со своей задачей. Мы хотим сказать, что как раз в тот момент, когда бизнес должен постоянно ускоряться, его структура работает против него.

.....