Марионетки бизнеса

Оглавление

Группа авторов. Марионетки бизнеса

Глава 1. Ваша фирма

1.1. Малый или средний бизнес, или Чем вы занимаетесь?

1.2. Цели и задачи вашего бизнеса

1.3. ОАО, ЗАО или что-нибудь еще? (форма организации бизнеса)

1.4. Что у нас внутри, а что снаружи? (Внешняя и внутренняя среда организации)

1.5. Фишка твоего дела (секреты успеха деятельности)

Глава 2. Ваш консалтинг

2.1. Информация, опасности недостатка или переизбытка

2.2. Где взять информацию? Консалтинговая фирма или очумелые ручки?

2.3. Бизнес-планирование

Глава 3. Ваши аутсорсеры (посредники)

3.1. Аутсорсинг – посредничество или нечто большее?

3.2. Виды аутсорсинга

3.3. Преимущества и недостатки аутсорсинга

3.4. Кто нужен вам для ведения бизнеса? (сферы аутсорсинга)

Глава 4. Ваш персонал

4.1. Ваши кадры – какие они?

4.2. Климат в вашем офисе (корпоративная культура)

4.3. Кнут и пряник, или Гром с неба и вечное подхалимство (методы манипулирования персоналом)

4.4. А. Маслоу или свой Дао? (мотивация персонала)

4.5. Конфликтовать или флиртовать? (управление конфликтами)

4.6. Контролировать или нервировать? (контроль деятельности персонала)

Глава 5. Ваши партнеры

5.1. На чем основаны партнерские отношения? (Суть партнерских отношений)

5.2. Кто может быть вашим партнером?

5.3. Манипулятивное общение. Этика и этикет

5.4. Стратегия и тактика ведения переговоров

5.5. Коммерческая тайна

Глава 6. Ваши конкуренты

6.1. Очертите круг конкурентов (классификация конкурентов)

6.2. Шпионаж, шантаж или прямое вмешательство? (Методы исследования деятельности конкурентов)

6.3. Идти по следам или бежать впереди? (Лидерство в бизнесе)

6.4. О чем можно договориться с конкурентом? (Договорные отношения с конкурентами)

Глава 7. Ваши поставщики

7.1 Ресурсы и их значение для организации

7.2. Что нам нужно для функционирования?

7.3. Где же вы – поставщики? (Круг поставщиков)

7.4. Один или куча мала? (Как рассчитать оптимальное число поставщиков)

Глава 8. Ваши клиенты

8.1. Круг клиентов, их градация

8.2. Поймайте частоту клиента. (Поведение клиентов, или Как понять, чего они хотят)

8.3. Учитывайте не только потребности, но и возможности. (Потребности ваших клиентов)

8.4. Как убедить клиента (законы аргументации и убеждения)

8.5. Вербальное и невербальное поведение

Глава 9. Ваши отношения с государственными органами

9.1. Нужна ли вам регистрация? (регистрация организации)

9.2. Заплати налоги и живи спокойно. Еще один налоговый период (взаимоотношения с налоговыми органами)

9.3. Для чего нужны лицензии (лицензирование)

9.4. Храните деньги в банке (сотрудничество с банками)

9.5. Таможня дает добро (взаимоотношения с таможенными органами)

Глава 10. Манипуляция своими и чужими товарами

10.1. Как завоевать рынок, или Лицо твоего товара (Формирование товарной марки и товарного знака)

10.2. Надо ли строить короткую цепочку ценностей? (Цена товара)

10.3. Полчаса рекламы заменят полгода работы без нее (Реклама товара)

10.4. Как продать свой товар? (Методы сбыта)

10.5. Как увеличить продажу своего товара? (Стимулирование сбыта)

10.6. Способы манипуляции «чужими» товарами (Реклама, цена, маркировка, упаковка)

Отрывок из книги

Понятия «предпринимательство» и «бизнес» близки. «Предпринимательство» – это русское наименование определенного вида деятельности, а «бизнес» – иностранное наименование того же вида деятельности. Термин «бизнес» в переводе с английского означает «дело» в смысле предприятия, так как именно предприятие, каким бы оно не было – производственным, торговым или иным – является формой осуществления бизнеса.

В широком понимании слова «дело» рассматривается в смысле теории и практики того или иного предмета. Это может быть банковское дело, страховое дело, биржевое дело и т. д.

.....

6) при необходимости могут составляться сокращенные варианты бизнес-плана, ориентированные на лиц, в контактах с которыми заинтересована компания.

Кроме задачи привлечения инвесторов, бизнес-план может решить и внутренние проблемы предприятия.

.....