«Возможны различные подходы к изложению психологических проблем банковской деятельности. Наиболее легкий – это оставаться в пределах парадигмы руководитель – подчиненный, как это делается в большинстве современных руководств по менеджменту, раскрывающих некие общие принципы управления. Возможен и иной подход, основанный на формальном анализе алгоритма деятельности. В последнее время делаются попытки исходить из некоторых положений общей теории управления в той ее части, в которой она рассматривает управление в нелинейных нестационарных системах. В принципе каждый из этих подходов и путей выяснения законов управления содержит известное рациональное звено, и мы при дальнейшем изложении воспользуемся заложенными в них концепциями, выводами и рекомендациями…»
Оглавление
Группа авторов. Психологические механизмы банковского менеджмента
Введение
Глава 1. Теоретические основы психологии банковского менеджмента
Глава 2. Социально-психологические аспекты банковского менеджмента
Глава 3. Профессионально важные качества работника банка
3.1. Основные положения общей теории ПВК
3.2. Подходы к определению ПВК
3.3. Методический аппарат определения профессионально важных качеств
Глава 4. Психологическая структура основных видов управления в банковской деятельности
Глава 5. Психологические требования к профессионально важным качествам высшего управленческого звена банка
Глава 6[1] Психологические аспекты некоторых направлений банковской деятельности
6.1. Аналитическое направление
6.2. Психологическое сопровождение банковской деятельности
6.3. Направление операций с валютой и ценными бумагами
6.4. Психологические особенности деятельности работников банковского надзора
6.5. Работа с правительственными органами
6.6. Направление бухгалтерской деятельности
6.7. Психологические особенности операций на рынке
Глава 7. Психологический климат
Глава 8. Разработка принципов отбора на примере отбора кандидатов в резерв руководящего состава банка
Литература
Summary
Отрывок из книги
Возможны различные подходы к изложению психологических проблем банковской деятельности. Наиболее легкий – это оставаться в пределах парадигмы руководитель – подчиненный, как это делается в большинстве современных руководств по менеджменту, раскрывающих некие общие принципы управления. Возможен и иной подход, основанный на формальном анализе алгоритма деятельности. В последнее время делаются попытки исходить из некоторых положений общей теории управления в той ее части, в которой она рассматривает управление в нелинейных нестационарных системах. В принципе каждый из этих подходов и путей выяснения законов управления содержит известное рациональное звено, и мы при дальнейшем изложении воспользуемся заложенными в них концепциями, выводами и рекомендациями.
Однако эти направления не могут ответить на один кардинальный вопрос – почему формируются те или иные виды управления, стили руководства, каждый из которых оказывается оптимальным для одной общественно-необходимой системы и неоптимальным для другой, они не могут объяснить динамику законов управления. Вероятно, именно поэтому некоторые авторы руководств предпочитают пользоваться тривиальной «житейской» логикой, на нескольких страницах доказывая, что молодой энергичный руководитель лучше старого и ленивого, а о подчиненных следует заботиться.
.....
Наличие конфликтующих объективных интересов, целей приводит к ряду конкретных шагов, которые совершают стороны для решения конфликта – это конфликты действий, в противоположность конфликту носителей, где сталкиваются различные позиции.
В период становления рыночной экономики для стран СНГ, для политики и деятельности банков характерен внутренний конфликт между возможностью и потребностью. Одной из причин, порождающих подобные конфликты, может выступать несовпадение позиций между собственниками, владеющими банком и управленческой структурой банка, где собственник считает себя в праве во имя случайных факторов вмешиваться в политику банка. Другая – это непотизм, или аффилированность, обеспечивающая доступ к финансовым возможностям через родственные связи, знакомства и т. п. (У.Сарбанов, 2001 г.). Основной принцип, заложенный в суть конфликта, лучше всего выражает крылатая фраза А.С.Грибоедова «Ну как не порадеть родному человеку».
