Оглавление
Группа авторов. Геном предпринимателя. Как парень из глубинки создал с нуля миллиардный бизнес в России
Искреннее предисловие
Глава 1. Детское счастье
Глава 2. Обычный ребенок
Глава 3. Предприниматель с яйцами
Глава 4. Пчелиный улей
Глава 5. Ставьте на Ленту
Глава 6. Крысиные бега
Глава 7. Автобусные агитаторы
Глава 8. Театр одного актера
Глава 9. Нефтегазовый инвестор
Глава 10. Перегнать тачку
Глава 11. Палатка перемен
Глава 12. Мысли материальны
Глава 13. Настойчиво к свободе
Глава 14. Шаги на ощупь
Глава 15. Как назовешь – так и поплывет
Частные лица
Организации
Глава 16. Предпринимательство – как религия
Глава 17. Модель бизнеса
Глава 18. Знакомство с рынком
Тип заказчика № 1. Гипермаркеты
Тип заказчика № 2. ТРК
Тип заказчика № 3. Складские комплексы
Тип заказчика № 4. Коммунальные и городские службы
Тип заказчика № 5. Службы доставки
Тип заказчика № 6. Производственные компании
Тип заказчика № 7. Сельское хозяйство
Тип заказчика № 8. Клининговые компании
Тип заказчика № 9. Рекламные агентства
Глава 19. Уникальная бизнес-модель
Минус № 1, связанный с постоянными клиентами
Минус № 2, связанный с ограниченными продажами
Глава 20. Клонируем успех
1. Удобнее и прозрачнее
2. Проще
3. Безопаснее
4. Быстрее
5. Технологичнее
6. Надежнее
Глава 21. Пророческий прыжок
Первый тип партнеров – нытик, лентяй, скандалист
Второй тип партнеров – одиночка-единоличник
Третий тип партнеров – предприниматель
Глава 22. Первый партнер
Глава 23. Мекка для предпринимателей
Глава 24. Секта растет
Вторая-четвёртая неделя – открытие в городе
Второй-шестой месяц – ставим бизнес на ноги
С седьмого месяца закрепляем результат
Через год – выход из операционки
Правило 1. Забудь об амбициях, не связанных с конкретным бизнесом
Правило 2. Признай, что ничего не знаешь и не умеешь, но хочешь всему научиться
Правило 3. Не отвлекайся на чужое мнение
Правило 4. Перестань мыслить как наемный работник
Правило 5. Перестань думать, что ты самый важный
Правило 6. Помни, что никто тебе ничего не должен
Правило 7. Руководи людьми с умом
Правило 8. Общаясь с людьми, не ной
Правило 9. Сформулируй цель и фанатично верь в нее
Правило 10. Подтверждай все цифрами
Глава 25. Skilla – наша сила
Первое действие – выйти из текучки
Второе действие – переехать в новый офис
Третье действие – изменить наименование бренда
Глава 26. Что такое бизнес-партнерство
Глава 27. Бизнес-секреты
1. Соблюдение бизнес-процессов и автоматический контроль любых показателей
2. Контроль поступлений на расчетные счета по информации от банков
3. Контроль на уровне заказа через местонахождение исполнителей
Глава 28. Общайтесь и делегируйте
Глава 29. Контактный центр
Почему мы решили делать собственный КЦ
Прием звонков – наша религия
Первые шаги: проектирование КЦ
Дисциплина удаленных работников
Логика разговоров с заказчиками
Логика разговоров с исполнителями
Люди не хотят общаться по телефону?
Глава 30. Мобильные исполнители
Как все начиналось
Муки выбора платформы
Задача № 1 – упростить бюрократические процедуры
Задача № 2 – автоматизировать подбор исполнителей на заказы
Задача № 3 – контролировать ход выполнения заказа и хранить историю
Задача № 4 – массовые выплаты самозанятым
Глава 31. Спасибо за внимание
Отрывок из книги
В солнечный летний день 2022 года я смотрел через тонированное стекло кабины на мелькающие под ногами достопримечательности города и мысленно улыбался. Пилот вертолета поддерживал стандартную скорость полета и вел непринужденную беседу через надетую на голову гарнитуру. Пилот был мне незнаком. Он что-то рассказывал о местах, где мы летели, даже не подозревая, что я не турист и прожил в Санкт-Петербурге целых 16 лет.
Я летел и думал о сыне Андрюше, которому недавно исполнилось семь. Для него Питер – это загадочные большие здания, сетка пронизывающих город дорог, реки и каналы с сотнями мостов. Миллионы машин разных цветов и размеров, кораблики на воде. Он тут родился, он чувствует себя здесь своим.
.....
Такие скромные достижения и тогда не были моим пределом мечтаний, но меня порадовало, что с момента принятия решения о переменах в жизни и вложения первых усилий до первых успехов прошло так мало времени. Так участок автодороги Питер – Тагил стал мне особенно дорог.
Приехав в гости к родителям, я поймал «вторую волну» счастья – невероятное ощущение свободы. Находясь за две с лишним тысячи километров от своего едва вылупившегося стартапа в Питере, я продолжал зарабатывать. Я поздно вставал, встречался с одноклассниками, гулял по городу, спал ночью, но каждое мгновение я зарабатывал. Я не был привязан к пятидневке, посещению офиса, у меня не было начальника. Но каждый новый день приносил мне доход. Комиссия за каждый час работы десятков и сотен других людей падала на мой банковский счет. Я был молод, волен делать, что нравится, и верил в завтрашний день.
.....
