Оглавление
Группа авторов. Раппорт. Искусство управления людьми
Моим родителям посвящается. Предисловие
Шаг №1. Какими нас видят
Шаг № 2 Учимся распознавать собеседников
Шаг № 3 Учимся читать мимику
Шаг № 4 Улыбка и смех
Шаг № 5 Готовим эмоциональный позитивный ресурс
Шаг № 6 Голос, тембр, интонации
Шаг № 7 Память, как запоминать
ШАГ № 8 6 ошибок, мешающих созданию РАППОРТ
ШАГ № 9 Учитываем эмоциональное состояние
ШАГ № 10 Производим первое впечатление на собеседника
ШАГ № 11. Оцениваем, как тебя принимают
ШАГ № 12. Рукопожатие отражает позицию Вашего собеседника
ШАГ № 13 Дистанции для межличностного общения
ШАГ № 14 Как понять кто перед тобой по одежде
ШАГ № 15 Учимся читать человека по позе
ШАГ № 16 Учимся читать позицию собеседника по рассадке за столом
ШАГ № 17 Учимся читать человека по жестикуляции
ШАГ № 18 Учимся читать человека по глазам
ШАГ № 19 Учимся читать человека по ногам
ШАГ № 20 инструменты создания РАППОРТ
ШАГ № 21 Визуальный контакт
ШАГ № 22 Как восстановить дыхание при волнении
ШАГ № 24 Учимся слышать собеседника
ШАГ № 25 Блокируем раздражение
ШАГ № 27. Тип собеседника
ШАГ № 28 Ваша Позитивновность
ШАГ № 29. Входим в состояние раппорт
ШАГ № 30. Как работает мозг во время встречи
ШАГ № 31. Проверка отстройки РАППОРТ
ШАГ № 32. Прощание
ШАГ № 33. Возвращение к собеседнику
Отрывок из книги
Что бы Вы ни затевали, Вам понадобится воодушевление. Вне зависимости от того, какую жизненную тропу Вы выберите, обязательно найдутся люди, которые будут твердить Вам, что Вы заблуждаетесь. И на Вашем пути к успеху обязательно возникнут трудности, под давлением которых возникнет искушение поверить в то, что Ваши критики правы. Чтобы не сбиться с пути и не спасовать перед трудностями, Вам понадобится примерно та же вера и примерно то же воодушевление, что испытывает солдат, сражающийся под своим флагом.
Ральф Уо́лдо Э́мерсон
.....
Они много времени отводят разговору с самим собой, мысленному обсуждению. Во время внутреннего диалога их взгляд обычно направлен влево вниз. Они действуют только на основании своей логики и понятия рациональности.
Они часто склонны и пользуются в речи сложными оборотами и любят обилие подробностей. Часто употребляют слова «по логике причинно-следственных связей» «это не логично, и не рационально», «на основании логики», «таким образом приходим к выводу» и др.
.....
