Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Введение
ТЕМА 1. ОБЩИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ
Что такое управление? Урок 1
Что такое менеджмент? Урок 2
Процесс управления. Урок 3
Принципы управления. Урок 4
Принцип программного управления. Урок 5
Принцип компенсации. Урок 6
Принцип обратной связи. Урок 7
Комбинированный принцип. Урок 8
Виды управления. Урок 9
Внешнее управление и самоуправление. Урок 10
Открытое и скрытое управление. Урок 11
Структурное и бесструктурное управление. Урок 12
Как работает система управления? Урок 13
Процессы управления. Урок 14
Четыре подхода к управлению. Урок 15
Пять способов управления. Урок 16
Ваша роль в бизнесе. Урок 17
Две формы власти в организации. Урок 18
Управленческие ошибки. Урок 19
Чем болеют российские предприятия? Урок 20
Пирамида регулярного менеджмента. Урок 21
ТЕМА 2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ФИЛОСОФИЯ
Нужна ли бизнесу миссия? Урок 22
Корпоративная идеология. Урок 23
Стратегическое видение. Урок 24
ТЕМА 3. ПОСТРОЕНИЕ БИЗНЕС-МОДЕЛИ
Что такое бизнес-модель? Урок 25
Типы бизнес-моделей. Урок 26
ТЕМА 4. ЦЕЛИ И СТРАТЕГИЯ КОМПАНИИ
Что такое стратегия? Урок 27
Четыре уровня стратегии. Урок 28
Как оцифровать стратегию компании. Урок 29
Метод управления по целям. Урок 30
Баланс целей организации. Урок 31
Качество целей организации. Урок 32
Стратегические цели. Урок 33
Стратегическая карта. Урок 34
Стратегические показатели. Урок 35
Стратегические задачи. Урок 36
Как «оживить» стратегическую карту. Урок 37
Как «передать» стратегию сотрудникам компании. Урок 38
ТЕМА 5. СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ
Понятия «система» и «структура» Урок 39
О разнообразии организационных структур. Урок 40
Административные структуры. Урок 41
ТЕМА 6. КОРПОРАТИВНЫЕ ПРАВИЛА И ДОЛЖНОСТНОЙ ФУНКЦИОНАЛ
Общие корпоративные правила. Урок 42
Что такое должностной функционал? Урок 43
Понятие служебной функции. Урок 44
Две идеи и два метода определения функций. Урок 45
Продуктный метод. Урок 46
Как определить служебные функции. Урок 47
Метод 5D-матриц. Урок 48
Что такое горизонтальные функции? Урок 49
Как определить обязанности и полномочия сотрудников. Урок 50
Что должно быть в должностной инструкции. Урок 51
ТЕМА 7. ОПИСАНИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ РАБОЧИХ ПРОЦЕССОВ
Что такое бизнес-процесс? Урок 52
Классификация бизнес-процессов. Урок 53
Уровни описания рабочих процессов. Урок 54
Линейная методика описания процессов. Урок 55
Графическое описание рабочих процессов. Урок 56
Методика SIPOC. Урок 57
Два подхода к оптимизации процессов. Урок 58
Методы оптимизации рабочих процессов. Урок 59
ТЕМА 8. КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Что такое KPI? Урок 60
Типы показателей деятельности. Урок 61
Два подхода к разработке KPI. Урок 62
Проектирование системы KPI. Урок 63
Разработка показателей должности. Урок 64
Как определить цели и KPI сотрудников. Урок 65
Соглашение о целях. Урок 66
Как оценить результаты работы по KPI. Урок 67
Оценка качественных показателей. Урок 68
Что такое Performance Review? Урок 69
ТЕМА 9. МОТИВАЦИЯ, СТИМУЛИРОВАНИЕ И ОПЛАТА ТРУДА
Что такое мотивация? Урок 70
Формула мотивации. Урок 71
Факторы мотивации. Урок 72
О моральных вознаграждениях. Урок 73
Внедолжностная карьера. Урок 74
Два полюса мотивации. Урок 75
Типы трудовой мотивации. Урок 76
Что можно делать, зная трудовую мотивацию персонала? Урок 77
Разных людей надо мотивировать по-разному! Урок 78
Основные подходы к оплате труда. Урок 79
Системы опплаты труда. Урок 80
Структура заработной платы. Урок 81
Что такое оплата по результатам? Урок 82
Как рассчитать оплату по результатам работы. Урок 83
Десять правил оплаты по результатам. Урок 84
ТЕМА 10. РАЗВИТИЕ КОМПЕТЕНЦИЙ И КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ
Что такое компетенции? Урок 85
Методы развития компетенций. Урок 86
Что такое культура? Урок 87
Иерархия культур. Урок 88
Артефакты, или Видимые проявления культуры. Урок 89
Корпоративные привычки. Урок 90
Ценности организации. Урок 91
Типы культур: от аполлона до Диониса. Урок 92
Типы культур: от иерархии к адхократии. Урок 93
Типы культур: модель «культурных измерений» Урок 94
Типы культур: модель 4F. Урок 95
Типы культур: спиральная динамика. Урок 96
Как изменить корпоративную культуру. Урок 97
Управленческие установки. Урок 98
Кодекс организации. Урок 99
Организационные обыкновения. Урок 100
Заключение
Список литературы
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Продукты и услуги
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Семинары по управлению
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Учебные курсы
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Стратегические сессии
ПРИЛОЖЕНИЕ 5. Консалтинговые проекты
ПРИЛОЖЕНИЕ 6. Библиотека показателей KPI—Library
ПРИЛОЖЕНИЕ 7. Программно-методический комплекс KPI-Excel
ПРИЛОЖЕНИЕ 8. Конструктор бизнес-модели
ПРИЛОЖЕНИЕ 9. Приборная панель генерального директора
Книга адресована собственникам бизнеса, желающим выйти из «операционки» и начать жить гармоничной и полной жизнью, а также руководителям компаний, уставшим от ежедневных подвигов и мечтающим о переходе с ручного управления на регулярный менеджмент. Но как это сделать и с чего начать?
Вариантов и подходов очень много. Один из них – использовать пирамиду регулярного менеджмента, включающую десять базовых управленческих технологий, описанных в этой книге. К ним относятся:
.....
8. Ключевые показатели деятельности (KPI).
9. Система мотивации и оплаты труда.
.....