Оглавление
Группа авторов. Системный IT-маркетинг: от ценности до коммуникации
Рецензии на книгу «Системный ИТ-маркетинг: от ценности до коммуникации»
Введение
Благодарности
Почему появилась эта книга
Почему у книги именно такой формат
Мой персональный этический кодекс маркетолога
Почему эту книгу надо прочитать фаундеру
Почему эту книгу нужно прочитать маркетологу
Почему в этой книге мало про инструменты
Кому еще может быть полезна эта книга
Три основные причины, по которым ваш продукт недостаточно хорошо продается
Про современный маркетинг – почему он всем нужен и что с ним не так
Почему растет интерес к маркетингу
Что такое маркетинг
Три противоречия современного маркетинга
Маркетинговый базис
Что нужно учитывать при продвижении сложных продуктов
Что такое сложные продукты
«Квалифицированные» и «неквалифицированные» покупатели
Экспертные продажи. Что это такое? Отличие от транзакционных продаж
Отложенная ценность
Причина первая: неправильный выбор ниши или рынка
Зрелые и незрелые рынки
При чем тут маркетинг IT-продуктов?
Стратегии бизнеса и стратегии маркетинга
Примеры
Причина вторая: плохая упаковка
Ценность и ценностное предложение
Виды ценности
Ценность, УТП, позиционирование, бренд и клиентская удовлетворенность
Восприятие ценности или позиционирования клиентом
Продуктовый маркетинг
Клиентские исследования
Упаковка продукта исходя из JTBD и фич
Строим продающее демо продукта
Важность коммуникации продуктовых обновлений
Важные аспекты освещения обновлений продукта
Причина третья: неправильные коммуникации
Мир компании – разработчика продукта и мир клиента
Ценностная коммуникация
Форматы коммуникаций с долгим временем контакта. Цепочки коммуникаций
Лестница Бена Ханта
Лестница преимуществ продукта и бренда
Как и зачем продюсировать темы контента
Контрпримеры
Использование Job Stories в контент-стратегии
Важность бренда
Эффективность маркетинга
Основные метрики воронки привлечения
Известность бренда и востребованность продукта
Заключение
Отрывок из книги
Первое понимание нюансов продвижения новых, технологически сложных продуктов появилось у меня во время совместной работы с Алексеем Саминским (сейчас он консультант и преподаватель в области маркетинга и организации продаж) еще в 2005 году, в самом начале моего профессионального пути. Простые, понятные идеи, подкрепленные ссылками на классиков маркетинга, позволили мне в дальнейшем осознанно строить стратегии продвижения различных продуктов, за что я очень благодарна Алексею.
Большую благодарность хочу выразить Сергею Рыжикову, основателю «1С-Битрикс» и Битрикс24, за то, что благодаря долгой совместной работе у меня появились опыт, наблюдения и размышления, которые легли в основу книги.
.....
Речь пойдет о нежелательности потребительского отношения маркетолога к клиентам и пользователям. Звучит непонятно, сейчас объясню.
В подавляющем большинстве случаев, когда речь идет о маркетинге, обсуждение сводится к поиску неких волшебных слов, роликов, баннеров: стоит сказать или показать их нашему потенциальному клиенту, чтобы максимально воздействовать на его волю, сознание и решение о покупке, как он немедленно приобретет продукт.
.....
