Уволить нельзя мотивировать. 10 принципов экологичного менеджмента для получения выдающихся результатов от сотрудников

Оглавление

Группа авторов. Уволить нельзя мотивировать. 10 принципов экологичного менеджмента для получения выдающихся результатов от сотрудников

Введение

Об авторах

Вместо предисловия

Глава 1. Диагностическая беседа, или «Сидим тут, пока не разберемся»

Четыре правила диагностической беседы

План действий

Глава 2. Отрезвляющая беседа

Алгоритм отрезвляющей беседы

Фундаментальные принципы отрезвляющей беседы

Глава 3. Тестовый период

Глава 4. Жесткое приземление для мямли

Глава 5. Контрастный душ для «церебро»

Технология

Правила

Глава 6. Ловушка для двуликого ветрогона

Технология инструмента

Глава 7. Зарази своей хотелкой

Алгоритм

«Не все сразу»

Глава 8. Пять честных способов отъема свободы

Система «честного отъема свободы» у населения

Комбинация и применение

Глава 9. Учиться, учиться и еще раз учиться

Тренер vs руководитель

Глава 10. Антигероя честное зерцало

Из гиен в отличники и обратно

Откровенный разговор

Результативно ≠ эффективно

Феномен исцеления

Эпилог

Благодарности

Отрывок из книги

Перед вами необычная книга. Да-да, знаем: прямо сейчас вы с недоверием думаете: «Ага, конечно!», ведь подобное уже говорилось и писалось сотни раз. А потом оказывалось, что авторы пытаются «умными словами» рассказать обо всем, что вы уже и так знаете.

Мы выбрали другой путь. До сих пор об инструментах, собранных в этом издании, можно было узнать лишь на тренингах и обучающих курсах. То, чему мы учим, передавалось из уст в уста, и вот, наконец, обрело форму и оказалось на бумаге. Кому это будет интересно? Настоящим и будущим лидерам, готовым осваивать тонкую науку экологичного – то есть человечного и заботливого, но эффективного – менеджмента.

.....

Как видите, логика проста. Но руководителю временами бывает сложно удержаться от оценочных суждений. Однако в ДБ крайне важно обойтись без них. Потому что диагностическая беседа проводится, чтобы выявить причины и найти решение проблемы.

У оценочного же диалога природа иная. Произнесите про себя и прислушайтесь: «Это никуда не годится», «Хуже и быть не может», «Что за беспредел?!», «Меня это не устраивает», «Это очень плохо», «Ты меня заколебал!», «Твои продажи в этом месяце как в магазине «Поварешки для байкеров – ниже падать некуда».

.....