Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Приветствую вас, уважаемые читатели!
Глава 1. Что такое активная продажа
Глава 2. Психология продаж в повседневной жизни
Глава 3. «Продукт» – значение термина в сфере продаж
Вера в продукт
Глава 4. Интонация, жесты, мимика и слова
Приветствие, позиционирование, установление контакта
Объем клиентской базы
Глава 5. Этап выявления и техники активного слушания
Глава 6. Поиск идеального решения
Глава 7. Отработка возражений
Глава 8. Влияние цикла сделки на прибыль
Глава 9. «Дожим», закрытие сделки, конверсия
Глава 10. Допродажи. Средний чек
Глава 11. К черту скидки! Создавайте ценность
Заключение
Обратная связь
Рад представить вам книгу «Продажный манипулятор». Эта работа про мир продаж и переговоров, про секреты успешных сделок в активных продажах, про изменение сознания клиента при движении по воронке продаж.
Эта книга предназначена для всех, кто работает в сфере продаж или интересуется переговорными навыками. Она может оказаться полезной и вне работы – в книге затрагивается тема психологии продаж в повседневной жизни. Читая ее, вы не найдете сухих теорий и абстрактных концепций, а только живой и проверенный на практике опыт.
.....
При использовании манипуляции в корыстных целях истинная цель чаще остается скрытой. Это «игра» на слабости, зависимости, страхе, чувстве вины другого человека, цель которой – достичь желаемого, не заботясь о его интересах.
Многие из нас в той или иной степени манипулируют бессознательно. В этом случае нами управляет эго, желание любым путем достичь своей цели, оправдать свое поведение, доказать свою правоту или просто выиграть спор. Это поверхностное, реактивное поведение, когда мы можем манипулировать, не задумываясь о пагубных последствиях. Человек, обладающий достаточным знанием и твердостью не так восприимчив к такого рода манипуляциям, но в основном мы очень чувствительны, особенно в кругу самых близких. Когда вы спорите с близким человеком, задайтесь вопросом: «что для вас дороже?» – одержать победу или остаться в хороших отношениях с человеком? И наоборот, может у вас есть нечто ценное для близкого человека, вы проверили это на практике и знаете, что это с высокой вероятностью сработает на пользу, но может плохо повлиять на ваше общение. Если это может улучшить жизнь близкому человеку, поможет увидеть проблему, более широко взглянуть на какой—то аспект жизни, то не это ли гораздо более благодарная ситуация для «некомфортной» искренности или «горькой» правды? Порой мы прибегаем к самым колким аргументам ради сиюминутной победы в «споре ради спора», в то же время проявляя «благородство», мы не вмешиваемся, когда стоило бы сказать эту самую колкость. Не о собственном ли эго мы заботимся в данном случае, поверхностно считая себя благородными?
.....