Читать книгу SRE. Рецепты выживания в продакшене для инженера по надежности - - Страница 1

С теплыми чувствами к моим коллегам из чата сарказма и котиков.

Здравствуй, читатель! Я Наташа и я инженер. Двадцать лет я работаю в IT, и мой путь начинался, как у многих инженеров того времени, с веб-мастера, а интернет тогда работал по телефонному проводу. Моя история опыта в индустрии крутится в основном вокруг бекенда и инфраструктуры.

На своей первой серьезной работе мы делали интернет-магазины, поэтому понятие надежности систем довольно быстро вошло в мою жизнь: если интернет-магазин не работает, то компания не может обслуживать заказы, а у его владельца прекращается поток денег. Для таких бизнесов IT-система – это в прямом смысле сердце. С тех пор мир поменялся очень круто и такое электронное сердце теперь есть, пожалуй, у всех.

В 2015 году я пришла работать разработчиком в крупную компанию и там стало очень быстро понятно: если у такой компании не работает ее главный сайт, то об этом сразу пишут в новостях. Это очень смешанные чувства: ответственность и гордость одновременно. В мире начал набирать популярность подход “Site Reliability Engineering”, в наш отдел в компании добавили админов, которые сели за соседний со мной стол… и надежность стала моим главным профессиональным интересом.

Что нужно знать о надежности:

– это не бесплатно

– это про готовность заниматься системой в любой момент

– это для педантичных

– это про постоянное извлечение уроков и изучение ошибок

Мир IT как будто меняется очень быстро, но фундаментально за 20 лет мало что изменилось: новые языки программирования каждый год, облачные технологии, serverless, zero-code, ML, базы данных и еще много всего нового, но внутри все те же сервера с процессорами, каналы связи, дата-центры и экскаваторы, которые неловким движением перерубают кабели в земле.

В этой книге собраны мои правила и рецепты, накопленные за все время работы инженером по надежности. Если для рецепта будет актуально, то буду добавлять в него что-то про деньги. В конце концов, мы делаем IT-систему для бизнеса, а бизнес всегда про деньги.

Рецепты в основном для крупных систем, но и для небольших тоже что-то будет полезно. Никакой логики в порядке глав тут нет. В книге много сленга и она рассчитана на инженеров с опытом работы.

В конце книги будет глава с пошаговым планом по созданию процесса "инцидент-менеджмент" в своей компании.

Основано на реальных событиях. Приятного чтения!