Ищу человека. Как нанимать правильных людей в ваш бизнес уже сегодня

Оглавление

Группа авторов. Ищу человека. Как нанимать правильных людей в ваш бизнес уже сегодня

Введение. Как родилась эта книга и для кого она (Ольга, так не годится!)

Глава 1. Основы, принципы, подходы к найму

1.1. Нужно ли руководителю заниматься наймом?

1.1.1. Нанял или пропал

1.1.2. Обойдемся без найма?

1.1.3. Оправдания не принимаются… если вы не хотите потерять бизнес

1.1.4. Хочу хотеть! Домкрат для мотивации. Упражнение. Поднимаем мотивацию заниматься наймом

1.2. Подходы к найму

1.2.1. Что такое подход к делу

1.2.2. Деструктивные подходы к найму

1.2.3. Как деструктивный подход мешает найму

1.2.4. Как понять свой подход к найму

1.2.5. Упражнение. Определяем подход к найму

1.3. Система найма. Наем как командная работа (и эффективный бизнес-процесс)

1.3.1. Зачем мне строить систему найма

1.3.2. Что такое система найма

1.3.3. Упражнение. Определяем, есть ли у вас система найма

1.3.4. Наем как эффективный бизнес-процесс. Какой он?

1.4. Усилитель найма

1.4.1. Зачем нужен помощник по найму?

1.4.2. Каким должен быть помощник по найму?

1.4.3. Что делать, чтобы избежать ошибок и не получить очередь из слабых кандидатов?

1.4.4. Какими бывают помощники по найму? (Классификация специалистов)

1.4.5. Где искать помощника по найму?

1.4.6. Как оценить потенциального помощника по найму?

1.5. Блоки бизнес-процесса найма

1.5.1. Старт

1.5.2. Подготовка к найму

1.5.3. Передача ТЗ (технического задания) помощнику по найму

1.5.4. Привлечение соискателей

1.5.5. Телефонное интервью

1.5.6. Первое собеседование (очное или онлайн)

1.5.7. Второе собеседование (очное)

1.5.8. Взаимное принятие решения

1.5.9. Адаптация сотрудника

1.5.10. Интервью по результатам испытательного срока

1.5.11. Инициация

1.5.12. План развития сотрудника

Глава 2. Подготовка к найму

2.1. Самоподготовка руководителя

2.1.1. Зачем руководителю готовиться к найму, или Секрет успеха Чемпиона

2.1.2. Роль руководителя в системе найма

2.1.3. Ошибка руководителя при найме: нечеткое рабочее место

2.1.4. «Проясните рабочее место для себя». Упражнение для руководителя

2.2. Профиль должности

2.2.1. Нейминг. Варианты названий для вакансий

2.2.2. Продающее описание вакансии для привлечения соискателей

2.2.3. Требования к кандидатам

2.2.4. Функциональные обязанности нового сотрудника

2.2.5. Описание уровня оплаты труда

2.2.6. Варианты развития сотрудника на рабочем месте, его будущей карьеры

2.2.7. Кто и что будет помогать сотруднику адаптироваться на новом рабочем месте, вводить в должность

2.2.8. Программа адаптации новичка

2.2.9. Примеры заполнения профилей должности

2.3. Техническое задание для помощника по найму

2.3.1. Зачем нужно ТЗ для помощника по найму

2.3.2. Ошибка организации найма: разные фокусы при отборе

2.3.3. Определяем критерии отбора

2.3.4. Распределяем критерии отбора по важности

2.3.5. Определяем каналы поиска кандидатов и тип подбора

2.3.6. Передача ТЗ помощнику по найму (встреча)

2.4. Разработка методики оценки

2.4.1. Путь к методике. История одного предпринимателя

2.4.2. Анкета структурированного интервью

2.4.3. Практика. Анкета структурированного интервью для должности «менеджер по продажам»

2.5. Часто задаваемые вопросы соискателей и скрипт первого звонка

2.5.1. О рыбаке и рыбке… Зачем нужны ЧаВо?

2.5.2. Что скрывают вопросы… Подготовка ответов

2.5.3. Пример. Часто задаваемые вопросы соискателей

2.5.4. Скрипт первого звонка

Глава 3. Привлечение соискателей

3.1. Где водятся соискатели

3.1.1. Факторы успешного привлечения соискателей

3.1.2. Каналы привлечения

3.1.3. Сотрудничество с вузами

3.1.4. Нестандартный наем

3.1.5. Стоит ли принимать на работу друзей или родственников?

3.2. Продающее объявление

3.2.1. Тысяча откликов на одно объявление, или Зачем делать объявление продающим

3.2.2. Слагаемые успешного объявления

3.2.3. Примеры удачных вакансий

3.2.4. Практика. Пишем текст объявления

Глава 4. Отбор соискателей

4.1. Отбор по резюме и телефонное интервью

4.1.1. Стоп-факторы

4.1.2. Разместили объявление. Что дальше?

4.2. Первое очное собеседование. Начало

4.2.1. Между строк. Задачи и сценарий первого интервью

4.2.2. Нужно ли оценивать личностные качества соискателя

4.2.3. «Недооцененные звездочки». Как оценить опыт соискателя

4.2.4. А золотая ли рыбка? Соискатели с избыточным опытом

4.2.5. Как понять, свой ли это человек?

4.2.6. Поставь на меня, ну поставь! Что важнее: мотивация или навыки?

4.2.7. Жалость и сочувствие на собеседовании

4.2.8. Мимикрия соискателя. Как не попасться на удочку соискателя-хамелеона?

4.2.9. Опасный соискатель

4.2.10. Как оценить потенциальную лояльность соискателя

4.3. Если соискатель сомневается. Принятие решения. Приглашение на второе собеседование

4.3.1. Ошибка руководителя: отпустить думать того, кто понравился

4.3.2. Позвоните мне через три дня

4.4. Второе собеседование

4.4.1. Зачем нужно второе собеседование?

4.4.2. «Продажа» рабочего места

4.4.3. Принятие решения соискателем

4.4.4. Собеседования из фильмов и книг

Глава 5. Адаптация нового сотрудника. Отбор на этапе испытательного срока

5.1. Особенности отбора на испытательном сроке

5.1.1. Какие качества соискателя мы оцениваем на этапе испытательного срока?

5.1.2. Сценарии адаптации

5.2. Пошаговый план адаптации сотрудника

5.2.1. Познакомьте новичка с компанией

5.2.2. Познакомьте новичка с сотрудниками

5.2.3. Донесите до новичка миссию и ценности компании

5.2.4. Познакомьте новичка с рабочим местом

5.2.5. «Заразите» новичка продуктом

5.2.6. Покажите новичку будущее

5.2.7. Проведите анкетирование новичка

5.2.8. Обучите сотрудника необходимым навыкам

5.2.9. Проведите сотрудника через окончательное принятие решения

5.2.10. Практика. Соберите материалы по адаптации

5.3. График проведения обучения. Отработка навыков

5.3.1. Производственный план

5.3.2. Система отчетов для новичка

5.3.3. «Распаковка» навыков

5.3.4. Как обучать будем? Выбор методов обучения и контроль усвоения

5.3.5. График адаптации. План-сетка

5.3.6. Практика. Первый рабочий день новичка

5.4. С какими сотрудниками лучше расстаться на испытательном сроке

5.4.1. «Это не мое» – ловушка разума

5.4.2. Экзистенциальный кризис

5.4.3. Сотрудник не определился, присматривается

5.4.4. Сотрудник делает много ошибок, бесконечно переделывать работу для него норма

5.4.5. Сотрудник плохо обучаем

5.5. Инициация сотрудника

5.5.1. Какой бывает инициация?

5.5.2. Как проводят инициацию сотрудников современные компании?

5.5.3. Практика. Придумываем обряд инициации

5.6. Второй испытательный срок

5.7. Личный план развития

Заключение

Благодарности

Отрывок из книги

Как вы думаете, почему швейная фабрика, которая производила отличную обувь, регулярно выполняла госзаказы и владела крупной недвижимостью, разорилась? Все дело в одной важной, но часто недооцениваемой компетенции руководителя.

В прошлом году ко мне на переговоры пришел владелец бизнеса. Его фабрика производила качественную обувь, в том числе для системы МВД и воинских частей. Клиенты выстраивались к ним в очередь. У компании в собственности были цеха, склады, оборудование, земельный участок, здания. Но все же они продали бизнес, не справившись с развитием. В чем же была ключевая проблема?

.....

Чтобы понять, системный у вас наем или случайный, посмотрите на утверждения в таблице и отметьте галочкой, истинно оно для вашей компании или ложно:

Если на все четыре утверждения вы ответили «да», поздравляю, у вас уже есть система найма! Но не спешите закрывать книгу. Вы найдете для себя что-то еще!

.....