Оглавление
Группа авторов. Не болит! Правильные подходы в лечении продаж
Введение
Часть 1. Люди/команда
Глава 1.Где брать хороших людей?
Глава 2. Как построить мощный отдел продаж?
Глава 3. На каком этапе нужно нанимать РОПа? РОП – это только в крупных компаниях?
Глава 4.Как вырастить свои кадры руководителей?
Глава 5.Как выстроить быструю адаптацию, чтобы не учить по полгода менеджеров, которые потом уходят?
Глава 6.Менеджерам ставим план звонков на день, но они не выполняют его. Что делать?
Глава 7. Менеджеры не работают по скриптам. Что делать?
Глава 8.Что делать, если отдел продаж постоянно не выполняет план?
Глава 9.Нет конкуренции в отделе продаж, все дружат – и это влияет на выполнение планов. Как создать конкуренцию?
Глава 10.Как бороться со «звездными» сотрудниками?
Глава 11.Как контролировать сотрудника, работающего удаленно?
Глава 12.Почему хорошие сотрудники уходят к конкурентам?
Глава 13. Что делать, если бывший сотрудник создал конкурирующую компанию?
Глава 14. Сотрудник открыл свою компанию и увел часть клиентов. Как поступить?
Часть 2. Каналы продаж и маркетинга
Глава 1.Как увеличить продажи в компании?
Глава 2.Какие каналы продаж использовать для увеличения выручки?
Глава 3. Как работать с клиентами «всю жизнь»?
Глава 4.Очень долго не можем увеличить поток новых клиентов, топчемся на месте. Как пробить потолок?
Глава 5.Как поднять цены действующим клиентам, если работаем уже несколько лет?
Глава 6.Как правильно работать с клиентской базой?
Глава 7.Как увеличить средний чек клиентов в компании?
Глава 8.Как при стремительном росте сохранить качество продукта и даже усилить его?
Глава 9.Как работать с маркетологом или маркетинговым агентством, чтобы перестать сливать деньги?
Часть 3. Управление
Глава 1.Как начать решать стратегические задачи, если операционка 24/7?
Глава 2.Хочу выйти из операционной работы, из продаж, но нет денег для найма руководителя, управляющего
Глава 3.Большая боль с коммуникацией: много теряется, забывается. Как быстрее обмениваться информацией и не терять ее и внедрения?
Глава 4.Как правильно внедрить регламенты в компанию
Глава 5.Как во время перемен сменить негатив сотрудников на позитив?
Глава 6.Как не падать духом и не отступать от цели, когда команда не выполняет задачи?
Глава 7.Как внедрять изменения в компанию, если сотрудники постоянно сопротивляются?
Глава 8.Как делегировать стратегические задачи, если сотрудники не понимают, зачем они нужны?
Глава 9.Как постоянно развивать команду?
Глава 10.Как поставить план в отделе продаж правильно?
Глава 11.Как оценить эффективность работы менеджеров по продажам?
Глава 12.Упали продажи – как найти причины снижения?
Глава 13.Начинающему бизнесу нужно внедрять CRM?
Глава 14.Как с помощью CRM-системы увеличить продажи в бизнесе?
Глава 15.Как масштабироваться? Открывать филиалы или запускать франшизу?
Глава 16.Как оценивать риски в компании?
Заключение
Приложения
Отрывок из книги
Привет, дорогой читатель!
Меня зовут Алла Штауб, и я уже более 15 лет занимаюсь построением отделов продаж, обучаю, консультирую и строю маркетинговые стратегии для бизнесов. Несколько сотен предпринимателей прошли мои тренинги, некоторых я консультировала индивидуально. В 2019 году стала победителем в национальном конкурсе «Бизнес-Успех» в номинации «Лучший интернет-проект» и получила приз – бизнес-тур в Сингапур и обучение на MBA. С тех пор моя жизнь развернулась на 180 градусов. Как будто тогда я получила волшебную палочку, и все-все возможности, мечты и желания стали реальны. Но так, конечно, было не всегда.
.....
Кстати, хорошо работают предварительные анкеты. В описании вакансии нужно вставить ссылку на Google-форму, в которой соискатель заполняет общую информацию о себе.
Необходима такая анкета при размещении объявления о вакансии в Телеграме. С ее помощью можно гораздо быстрее сделать выборку, найти «того самого» сотрудника с нужным опытом, образованием и компетенциями.
.....
