Кодекс начальника. Практическое руководство по управлению людьми

Оглавление

Группа авторов. Кодекс начальника. Практическое руководство по управлению людьми

Предисловие 1. Зачем эта книга и как ею пользоваться

Предисловие 2. Предыстория

Предисловие 3. Философия

Глава 1. Главный фокус

Глава 2. Знать или не знать? Знать!

Глава 3. Незнание правил не избавляет

Глава 4. Когда распоряжения начальства действительно важны

Глава 5. Как поступать, если чего не знаешь

Глава 6. Зачем нужны типологии

Глава 7. Друг или начальник?

Глава 8. Стандарты важны

Глава 9. Вероятностный подход

Глава 10. Кто отвечает за смысл?

Глава 11. Два страуса, наседка и вожак

Глава 12. К вопросу о субординации

Глава 13 «Солдату надлежит быть правдиву»[16]

Глава 14. Присяга, долг и совесть

Глава 15. Как справедливым быть

Глава 16. Дайте своим людям шанс стать лучше

Глава 17 «Ласковое слово пуще дубины». А смысл пуще ласкового слова!

Глава 18. Человекоцентричность – ключ к новому миру

Глава 19. Практика, практика и практика

Отрывок из книги

Принято считать, что мы живем в очень сложном мире. Цифровизация, искусственный интеллект, почти мгновенное распространение информации, сложность принятия решений – всё это, конечно, не упрощает жизнь тех, кто управляет людьми. Однако на самом деле риск совсем не в этом. Риск в том, что появилось большое количество систем, на которые можно опереться. И нам иногда кажется, что мы живем в слишком простом мире. Мы научились организовывать процессы таким образом, что они убирают личную ответственность за результат. А в реальности, как говорится в известной поговорке, у каждой неудачи есть имя, отчество и фамилия.

Вот, например, в начале 2000-х я сотрудничал с консалтинговой компанией из США. По мнению коллег из этой компании, атака террористов на башни-близнецы в Нью-Йорке в 2001 году и последовавший за ней экономический кризис разделили историю американской экономики на до и после. До – это когда топ-менеджеры крупнейших американских компаний считали себя правильными людьми на правильных местах. И наслаждались статусом и благосостоянием. После – это когда многие из них внезапно осознали, что в критической ситуации они просто не знают, что делать.

.....

Мы живем в очень интересное время. Небольшой IT-стартап или индивидуальный блогер могут заработать денег больше, чем руководитель крупного предприятия или даже владелец компании. Они могут быть более влиятельными, чем довольно крупный политик. Это создает иллюзию того, что индивидуального усилия может быть достаточно для достижения серьезных финансовых результатов. Но это именно что иллюзия.

Во-первых, потому что не всё сводится исключительно к финансам. Во-вторых, чтобы быть серьезными, результаты должны быть долгосрочными. Ну и в-третьих, как только у человека появляется хотя бы один помощник, который получает деньги за свою работу, между этими двумя людьми возникают специфические отношения. Отношения между начальником и подчиненным. И если каждый из них не понимает сути этих отношений и неверно исполняет свою роль в них, их деятельность начинает стремительно терять эффективность и смысл.

.....