Оглавление
Группа авторов. Цифровая трансформация. Как передовые технологии помогают компаниям лидировать на рынке
1. Введение в цифровую трансформацию
1.1. Определение цифровой трансформации и ее значение в современном бизнесе
1.2. Краткий обзор исторического контекста и движущих сил цифровой трансформации
1.3. Почему цифровая трансформация необходима для выживания и успеха компании
1.4. Практические шаги для успешной цифровой трансформации
2. Оценка цифровой зрелости компании
2.1. Разработка модели цифровой зрелости
2.2. Оценка текущего состояния процессов, систем и культуры организации
2.3. Анализ конкурентов и определение возможностей для роста
3. Стратегическое планирование трансформации
3.1. Создание долгосрочной стратегии цифровой трансформации
3.2. Формирование команд и привлечение сторонних экспертов
3.3. Применение методологии гибкого управления проектами для внедрения изменений
4. Технологические решения для цифровой трансформации
4.1. Обзор ключевых технологических трендов: облачные вычисления, искусственный интеллект, интернет вещей и др
4.2. Выбор технологий и их интеграция в бизнес-процессы
4.3. Построение архитектуры данных и системы аналитики для принятия решений
5. Изменение организационной культуры
5.1. Формирование культуры инноваций и сотрудничества
5.2. Работа с сопротивлением изменениям и обучение сотрудников новым навыкам
5.3. Преобразование корпоративной структуры для поддержания гибкости и адаптации
6. Преодоление вызовов при внедрении трансформации
6.1. Управление бюджетом и распределение ресурсов
6.2. Меры по защите данных и обеспечению кибербезопасности
6.3. Избежание ошибок и ловушек при внедрении трансформационных инициатив
7. Измерение результатов и непрерывное улучшение
7.1. Установление KPI и ключевых метрик для оценки эффективности цифровой трансформации
7.2. Непрерывное улучшение процессов и систем на основе данных
7.3. Оценка ROI и выгоды от цифровых инвестиций
7.4. Мониторинг тенденций и индустриальных стандартов
7.5. Управление изменениями
7.6. Учет экологической устойчивости
8. Практические кейсы и примеры успешной цифровой трансформации
8.1. Примеры успешных и неудачных проектов трансформации и их разбор
8.2. Уроки и рекомендации для компаний разных отраслей
8.3. Подходы к адаптации рекомендаций для конкретного бизнеса
9. Будущее цифровой трансформации
9.1. Как новые технологические тенденции повлияют на работу бизнеса
9.2. Прогнозы экспертов и возможные сценарии развития
9.3. Готовность бизнеса к следующим этапам цифровой эволюции
9.4. Углубленная интеграция искусственного интеллекта (ИИ)
9.5. Расширение использования больших данных
9.6. Повышение кибербезопасности
9.7. Автоматизация и роботизация
9.8. Инновации в интерфейсах: реформирование взаимодействия между человеком и технологией
9.9. Умные города и инфраструктура: реализация цифрового будущего
9.10. Персонализированная медицина: революция в здравоохранении
9.11. Этические и правовые вызовы при цифровой трансформации бизнеса
9.12. Образование и переподготовка рабочей силы
10. Лидеры цифровой трансформации
10.1. Роль лидера в успешной цифровой трансформации: необходимые навыки и качества
10.2. Определение ключевых качеств лидеров изменений
10.3. Развитие лидеров. внутри организации: программы обучения и совершенствования навыков
11. Сотрудничество и партнерство. в эпоху цифровой трансформации
11.1. Выстраивание партнерских отношений с технологическими компаниями и стартапами
11.2. Участие в экосистемах инноваций: коворкинг-пространства, акселераторы, центры R&D
11.3. Сотрудничество с университетами и научно-исследовательскими центрами
12. Управление опытом клиента в цифровую эпоху
12.1. Изменение ожиданий клиентов и их влияние на цифровую трансформацию
12.2. Создание персонализированного опыта взаимодействия с брендом
12.3. Построение многоканальных коммуникаций для привлечения и удержания клиентов
13. Развитие цифровых навыков и компетенций сотрудников
13.1. Оценка текущих компетенций персонала и определение потребностей в обучении
13.2. Внедрение программ переквалификации и развития цифровых навыков
13.3. Мотивирование сотрудников к самостоятельному обучению и профессиональному росту
14. Экспериментальные подходы к инновациям
14.1. Применение методов дизайн-мышления и быстрого прототипирования
14.2. Построение и тестирование гипотез в контролируемых условиях
14.3. Управление рисками и неопределенностью при реализации экспериментальных проектов
15. Цифровая трансформация и устойчивое развитие
15.1. Интеграция принципов устойчивости в цифровую стратегию
15.2. Внедрение технологий для достижения целей в области ESG
15.3. Цифровые решения, направленные на снижение углеродного следа
15.4. Социальная ответственность бизнеса в цифровой век
15.5. Роль данных в устойчивом развитии
15.6. Цифровые инструменты для устойчивого потребления
16. Гибкие бизнес-модели и стратегии
16.1. Перестройка бизнес-моделей с учетом возможностей цифрового мира
16.2. Внедрение гибких подходов к стратегическому планированию и управлению
16.3. Преодоление традиционных барьеров в бизнесе с помощью цифровых инструментов
17. Этические и правовые аспекты цифровой трансформации
17.1. Управление данными клиентов: конфиденциальность и безопасность
17.2. Обеспечение прозрачности алгоритмов искусственного интеллекта
17.3. Законодательство и нормы, регулирующие цифровую экономику
18. Глобализация и цифровая трансформация
18.1. Использование цифровых решений для выхода на международные рынки
18.2. Адаптация стратегий трансформации к локальным особенностям
18.3. Преимущества и вызовы глобализации в цифровом мире
19. Цифровая трансформация в разных отраслях
19.1. Особенности и вызовы трансформации в финансовом секторе, здравоохранении, промышленности и розничной торговле
19.2. Сравнение и анализ подходов к цифровизации в разных сферах
19.3. Практические примеры успешной цифровой трансформации в ключевых отраслях
20. Заключение и план действий
20.1. Резюме основных идей и принципов, рассмотренных в книге
20.2. Создание индивидуального плана действий по внедрению цифровой трансформации
20.3. Рекомендации по дальнейшему изучению темы и актуализации знаний о цифровом мире
Послесловие
