Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Презентация
Введение: Вопросы как ключ к успеху
Почему важно уметь задавать правильные вопросы?
Как вопросы открывают новые возможности в жизни и бизнесе
Мой путь: Как искусство задавания вопросов помогло мне в бизнесе и развитии связей
Часть 1: Основы вопросов – Что, Где, Как и Зачем?
Типология вопросов: Открытые и закрытые
Разница между открытыми и закрытыми вопросами
Когда использовать каждый тип?
Кейс: Как закрытый вопрос на переговорах привел к недопониманию и потерянному контракту
Цели вопросов: Зачем мы их задаем?
Определение цели перед вопросом
Вопрос как средство для достижения выгоды
Кейс: Как грамотно поставленный вопрос привел к успешному заключению сделки
Контекст и ситуация: Вопросы, которые помогают или мешают
Почему важно учитывать обстановку и настроение собеседника?
Как неверно поставленный вопрос может испортить встречу
Кейс: Как неправильный контекст разрушил потенциальные отношения с клиентом
Часть 2: Техники задавания вопросов для бизнеса
Техника выявления потребностей: Что скрывается за словами клиента?
Как задавать вопросы, которые раскроют истинные желания клиента
Вопросы для получения максимальной информации
Кейс: Успешный пример выявления потребностей клиента с помощью уточняющих вопросов
Стратегические вопросы: Ведем клиента к выгодному для нас решению
Как вопросы могут направлять клиента на принятие решения
Вопросы, которые создают иллюзию выбора
Кейс: Как я смог предложить клиенту решение, которое оказалось выгодным для нас обоих
Как не задавать вопросы: Ошибки и провалы
Вопросы, которые вызывают недоверие или агрессию
Как вопросы могут разрушить доверие
Кейс: Как неправильный вопрос разрушил многообещающие переговоры
Часть 3: Вопросы для построения доверия и личных связей
Эмпатические вопросы: Входим в положение собеседника
Как задавать вопросы, чтобы показать свою заинтересованность и внимание
Вопросы, которые укрепляют доверие
Кейс: Как в личных переговорах эмпатия через вопросы помогла заключить сделку
Вопросы для установления связи: От деловых до личных отношений
Как наладить контакт с собеседником через вопросы
Вопросы, которые помогают стать ближе к клиенту или партнеру
Кейс: Пример того, как один личный вопрос изменил ход делового разговора
Часть 4: Вопросы для личного роста и саморазвития
Самовопросы: Как задавать вопросы себе для развития?
Вопросы, которые помогут разобраться в своих целях и мотивациях
Как правильные вопросы помогают строить карьеру и личную жизнь
Кейс: Как самоанализ через вопросы привел к переменам в моей жизни
Гармония в отношениях: Вопросы, которые приводят к взаимопониманию
Вопросы в личных отношениях, чтобы достичь взаимопонимания
Как грамотно задаваемые вопросы могут улучшить общение в паре
Кейс: Пример того, как правильный вопрос спас важные отношения
Часть 5: Практическое применение – Шаг за шагом
Как подготовить вопросы к переговорам или встрече
Стратегии подготовки к деловым и личным встречам
Вопросы, которые всегда должны быть в арсенале переговорщика
Практическое задание: Создание списка вопросов для бизнес-переговоров
Интерактивные задания и упражнения
Примеры ситуаций с предложенными вариантами вопросов
Практические задания для совершенствования навыков
Практическое задание: Найдите три ошибки в вопросах и исправьте их
Заключение: Вопросы как главный инструмент успеха
Подведение итогов: Как вопросы изменили мою карьеру и могут изменить вашу
Рекомендации для ежедневного применения техники вопросов
Как стать мастером вопросов – заключительное слово и план действий
Приложения
Список рекомендуемых вопросов для различных ситуаций
Советы по корректировке вопросов в зависимости от обстоятельств