Трудовые будни: От выживания к вовлеченности

Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Оглавление
Группа авторов. Трудовые будни: От выживания к вовлеченности
Предисловие
Работа мечты
1. Вовлеченность как ресурс
История серба и его работников
Вовлеченность для бизнеса: эффективность в показателях
Увлеченность и освобожденный труд
Теории X и Y
Метафора о трех работниках
Научные определения вовлеченности
Модель ЭКОПСИ
Модели вовлеченности консалтинговых агентств
Другие подходы к составляющим вовлеченности
Эволюция подходов к управлению состоянием персонала
Вовлеченность и удовольствие от труда
2. Увлеченность работой и отношение к труду
Метафора «Эроусмита»
Компоненты увлеченности работой
Энергичность
Преданность делу
Поглощенность
3. Приверженность и отношение к компании
Метафоры полюса приверженности – от Японии до ГУЛАГа
Схема приверженности ЭКОПСИ
Привязанность
Забота
Доверие
Психологический контракт и приверженность компании
4. Инициативность и непрерывное развитие, внутреннее и внешнее
Метафора из литературы об инициативности
Инициативность – топливо и индикатор вовлеченности
Схема инициативности ЭКОПСИ
Проявления самостоятельности зависят от культуры
Активность
Активность и конкуренция
Настойчивость
5. Организационные индикаторы
На вовлеченность можно влиять через рабочую среду
Организационный индикатор «Цели и стратегия»
Организационный индикатор «Условия труда»
Организационный индикатор «Бизнес-процессы»
Организационный индикатор «Компенсация»
Организационный индикатор «Признание и оценка»
Организационный индикатор «Карьера»
Организационный индикатор «Обучение»
Организационный индикатор «Коммуникация»
Организационные индикаторы «Атмосфера» и «Коллеги»
Организационный индикатор «Топ-менеджмент»
Организационный индикатор «Непосредственный руководитель»
Организационный индикатор «Разделение ценностей компании»
6. Годовой цикл управления вовлеченностью
Постановка целей
Жесткие и гибкие данные
Обработка данных
Разработка программы
Быстрые решения и системные изменения
Роль генерального директора в управлении вовлеченностью
Годовой цикл и жизненный цикл сотрудника
Вовлеченность во время увольнения и сокращений
Вовлеченность после увольнения
7. Вовлеченность во время изменений и кризисов
Вовлеченность во время трансформации
Вовлеченность во время кризисов
Факторы, влиявшие на компоненты вовлеченности во время кризиса 2020 г
Непосредственный руководитель во время кризиса
Оптимизм и лояльность во время кризиса
Кризисные переживания сотрудников
8. Выгорание и трудоголизм
Различие между увлеченностью и трудоголизмом
Кароси – смерть от переработки
Выгорание. Подход «ЭКОПСИ Консалтинг»
Связь выгорания с культурой сотрудника и организации
9. Вовлеченность и культура
Влияние культуры – собственной, корпоративной и национальной – на поведение сотрудника
Корпоративная культура всегда работает внутри национальной
Сотрудник может стать проводником передовой корпоративной культуры внутри национальной
Конфликт культур может разрешаться по-разному
Даже способность критиковать руководство зависит от культуры. «Западно-восточная ось лояльности»
Подход к рассмотрению культур народов через производственную культуру
Культура риса. Культура Японии
Культура США
10. Русская трудовая этика
Общий взгляд на русскую трудовую этику
Русские «предприниматели-протестанты»
Первые русские рабочие. Крепостные на заводах и квалифицированные работники
Сезонные рабочие и индустриализация
Советское двоемыслие и культура несунов
Русская трудовая этика. Советская трудовая этика почти ушла. Цикл «через один»
Культурные следы в языке. Бизнес и труд
Русская трудовая этика. Современная культура
Русская трудовая этика. Западное влияние. Менталитет собственника
Русская трудовая этика. Сегодняшняя ситуация – смесь всего и развитие
Национальная культура – одно, а личная – другое
11. Особенности вовлеченности у разных групп работников
Развитие мастерства
Различие вовлеченности на примере молодых специалистов и руководителей
Компании ищут увлеченных сотрудников еще со школы и вуза
При отборе кандидатов необходимо учитывать их личные ценности
12. Эволюция условий труда – поиск баланса эффективности и вовлеченности
Пространство работы дает возможность зонарного разделения сфер жизни
Разделение дома и работы было не всегда
Отношения руководства и персонала меняются после выхода из «полусемейных» предприятий
Эволюция офисного пространства. От кабинетов до кубиклов
Эволюция офисного пространства. Современность
Эволюция офисного пространства. Движущие силы
13. Баланс вовлеченности
Умеренность вовлеченности и баланс ее составляющих
«Перегретая» приверженность может привести к проблеме группомыслия
Вовлеченность в культуре подвига
Гипертрофированная увлеченность в литературе противоречит жизненному опыту и вредит читателю
Работать с вовлеченностью нужно с учетом будущего
Работа с вовлеченностью прекариата и салариата разительно отличается
Заключение. Будущее вовлеченности
Список источников
Рекомендуем книги по теме
Отрывок из книги
Зигмунд Фрейд однажды высказал любопытную мысль, которую с поправкой на эпоху можно перевести так: «Психическое здоровье – это способность получать удовольствие от работы и от любви»[1]. Книгами про удовольствие от любви легко заполнить не один книжный стеллаж. Работе повезло меньше: удовольствию от работы посвящено не так много текстов, и сводятся они по большей части к тому, как превратить хобби в заработок, – а это все же довольно ограниченный рецепт счастья.
Книга, которую вы держите в руках, не дает рецептов вовсе. Это не кулинарное пособие, не пошаговая инструкция и не конструктор. HR-специалист, который хочет с минимумом усилий (и вовлеченности) решить поставленную перед ним четкую задачу, будет, возможно, разочарован.
.....
Прежде чем перейти к подробному рассмотрению компонентов вовлеченности модели ЭКОПСИ, кратко разберем подходы некоторых других консалтинговых компаний. Их ценность – в практичности: в отличие от ученых-теоретиков, консультанты опираются на результаты работы с действующими организациями.
Институт Гэллапа на основе собственных исследований создал модель «Q12» – 12 вопросов персоналу, ответы на которые коррелируют с производительностью труда, лояльностью клиентов и ростом продаж. Среди них есть такие, как «Знаю ли я, что от меня ожидается на работе?», «Есть ли у меня на работе человек, который поощряет мой рост?», «Работает ли в моей компании один из моих лучших друзей?» и т. п.
.....