Telegram бот для службы поддеркжи с ИИ: Пошаговое руководство с разбором кода

Telegram бот для службы поддеркжи с ИИ: Пошаговое руководство с разбором кода
Автор книги: id книги: 3197229     Оценка: 0.0     Голосов: 0     Отзывы, комментарии: 0 199 руб.     (2,33$) Купить и читать книгу Электронная книга Жанр: Правообладатель и/или издательство: Автор Дата публикации, год издания: 2024 Дата добавления в каталог КнигаЛит: Возрастное ограничение: 12+ Оглавление

Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.

Описание книги

"Telegram-бот для службы поддержки с ИИ: Пошаговое руководство" – это практическое пособие, которое проведет вас через весь процесс создания телеграм-бота для автоматизации клиентского сервиса. Книга сочетает теоретические основы с практическими рекомендациями и подробным разбором кода, чтобы даже новички смогли справиться с задачей. Вы узнаете, как настроить телеграм-бота, интегрировать искусственный интеллект для решения распространенных и сложных задач, а также обеспечивать безопасность данных пользователей. Книга включает пошаговые инструкции по разработке архитектуры бота, настройке сценариев взаимодействия, логированию диалогов и интеграции системы с CRM, внешними API и базами данных. Особое внимание уделяется оптимизации производительности, обработке нестандартных запросов и предотвращению ошибок.

Оглавление

Группа авторов. Telegram бот для службы поддеркжи с ИИ: Пошаговое руководство с разбором кода

Введение

Значение автоматизации в службе поддержки

Роль искусственного интеллекта в улучшении клиентского опыта

Цели и структура книги

Основы создания телеграм-ботов

История и функциональные возможности Телеграм

Регистрация и настройка телеграм-бота

Необходимые инструменты и технологии

Выбор языка программирования

Обзор необходимых библиотек и фреймворков

Настройка среды разработки

Первый шаг к созданию телеграм-бота

Создание базовой архитектуры проекта

Регистрация и авторизация бота

Простейшие команды для взаимодействия с пользователем

Интеграция искусственного интеллекта

Какие задачи могут решать ИИ в службе поддержки

Выбор и настройка ИИ моделей и сервисов

Как интегрировать ИИ в существующую систему телеграм-бота

Разработка базового функционала службы поддержки

Создание сценариев и алгоритмов взаимодействия с пользователем

Реализация функций распознавания и ответа на распространенные вопросы

Логирование и мониторинг диалогов для улучшения взаимодействия

Углубленное изучение кода и оптимизация

Подробный разбор основных модулей и функций

Методы тестирования и отладки

Оптимизация производительности и устойчивости системы

Обработка необычных запросов и ситуаций

Распознавание сложных запросов и их маршрутизация

Резервные сценарии и передача сложных случаев оператору

Повышение устойчивости к ошибкам и предотвращение сбоев

Интеграция с другими системами и сервисами

Расширение функций бота с помощью сторонних решений

Меры безопасности и защита данных

Основные угрозы и риски при работе с телеграм-ботами

Обеспечение защиты пользовательских данных

Регулярное обновление и поддержка безопасности системы

Поддержка и обслуживание телеграм-бота

Мониторинг работы и анализ статистики использования

Регулярные обновления и внедрение новых возможностей

Анализ обратной связи от пользователей и постоянное улучшение

Примеры и кейсы успешных внедрений

Рассмотрение успешных примеров и их особенности

Как другие компании используют телеграм-ботов для улучшения поддержки

Выводы и уроки, которые можно извлечь из опыта других

Заключение

Перспективы развития телеграм-ботов в службе поддержки

Роль новых технологий в поддержании конкурентного преимущества

Добавление нового отзыва

Комментарий Поле, отмеченное звёздочкой  — обязательно к заполнению

Отзывы и комментарии читателей

Нет рецензий. Будьте первым, кто напишет рецензию на книгу Telegram бот для службы поддеркжи с ИИ: Пошаговое руководство с разбором кода
Подняться наверх