Описание книги
Приводятся методы управления организационными системами на основе ситуационного подхода, нацеленные на поддержку принятия решений в различных ситуациях. Их использование раскрывается на примере бизнес-процесса аудита качества. Рассматривается концепция ситуационно-онтологического подхода и её связь с поддержкой принятия решений. Демонстрируются подходы к использованию интеллектуальных методов. Вводятся понятия типовых и нетипичных ситуаций. Использование подхода раскрывается на примере бизнес-процесса повторного запуска испытаний после отказа. Предназначена для магистрантов и аспирантов, изучающих системный анализ и его использование в процессе принятия решений на промышленных предприятиях.