Сторителлинг для бизнеса: Как завоевать доверие клиента

Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Оглавление
Группа авторов. Сторителлинг для бизнеса: Как завоевать доверие клиента
Введение
Глава 1: Основы сторителлинга
Понятие и значение сторителлинга в бизнесе
Почему истории работают лучше фактов и цифр
Психология восприятия рассказов
Глава 2: Аудитория и её ожидания
Определение целевой аудитории
Понимание потребностей и ожиданий клиентов
Как истории помогают наладить эмоциональную связь
Глава 3: Структура и элементы эффективной истории
Классическая структура: начало, середина, конец
Развитие персонажей и их роль в бизнес-истории
Создание конфликтов и их разрешение
Повествовательные техники и приемы, привлекающие внимание
Глава 4: Аутентичность и правдивость в сторителлинге
Почему искренность важна для доверия
Баланс между фактами и вымыслом
Этические аспекты использования сторителлинга
Глава 5: Методы и каналы передачи истории
Письменная и устная форма сторителлинга
Использование визуальных элементов для усиления воздействия
Современные цифровые платформы и их возможности
Глава 6: Применение сторителлинга в маркетинге и продажах
Создание бренда через истории
Построение доверительных отношений с клиентами
Истории, повышающие лояльность и удержание клиентов
Глава 7: Сторителлинг во внутренней коммуникации и корпоративной культуре
Сплочение команды через общую историю
Преодоление внутренних барьеров и сопротивлений
Развитие корпоративной культуры через нарративы
Глава 8: Измерение успеха сторителлинга в бизнесе
Метрики оценки эффективности историй
Анализ обратной связи от аудитории
Корректировка стратегий рассказа на основе данных
Заключение
Роль сторителлинга в современном бизнесе
Долгосрочные преимущества использования историй
Перспективы и будущее сторителлинга в бизнесе