Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Вступление
Часть 1. Давайте разбираться
Информация
Цифровизация
Автоматизация
Цифровая трансформация
Два подхода к Автоматизации
Тест цифровой зрелости
Бизнес-процессы
Своё или чужое
Интеграция (обмен информации)
Несколько слов про консалтинг
Саммари по первой части
Часть 2. Работа
К операции нужно подготовиться
Составляем план автоматизации БП
Метрики
Выбор интегратора
Сколько вешать в граммах…
Ухудшение показателей
Пользовательская история
Решение проблем
Самое больное место – колени!
Позитивное давление
Управление изменениями
Саммари по второй части
Часть 3. История одного внедрения
Начало
Попытки и пытки
Зачатки отдела продаж
База знаний и первые шаги в системности обучения
Подбор и найм
Системы мотивации
Технические проблемы
Управляющая компания
Рост и его проблемы
Производство и его удаление
Локдаун
Вместо заключения