Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больше

Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Оглавление
Группа авторов. Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больше
Введение
Зачем понимать мышление клиента для продаж
Как определить целевую аудиторию продукта
Основы подхода Customer Development
Понимание потребностей клиентов через беседы
Типичные ошибки при исследовании клиентов
Сегментация аудитории для адаптации продукта
Почему клиенты покупают: мотивация и стимулы
Анализ болей аудитории и их приоритетов
Гипотезы о потребностях: как проверять без риска
Активное слушание как инструмент исследования
Интервью с клиентами: подготовка и проведение
О чем клиенты молчат: скрытые потребности
Использование открытых вопросов в беседе
Построение доверия: добиваться откровенности
Анализ ответов: обрабатывать данные без искажений
Как адаптировать продукт под психологию клиента
Определение ценности продукта в глазах клиента
Разработка уникального предложения для аудитории
Роль эмоционального отклика клиента на продукт
Способы проверки отклика рынка на продукт
Влияние обратной связи на развитие продукта
Извлечение идей для маркетинговой стратегии
Почему важно тестировать каждую гипотезу
Как проектировать рекламу под потребности клиента
Оптимизация процесса продаж с учетом данных
Заключение
Чему нас учит клиентский подход в бизнесе