Оглавление
Группа авторов. План Б: Что делать, если продажи падают и нет идей, как их поднять
Введение
Анализ причин падения продаж и план действий
Психология бизнеса в кризисные периоды
Как страх и неуверенность влияют на коммерцию
Оценка текущей ситуации
Как объективно исследовать проблемы в продажах
Значение данных и аналитики
Превращение цифр в действенные бизнес-решения
Аудит целевой аудитории
Как понять, кто ваш клиент и чего он хочет
Разработка новых ценностных предложений
Инновационный подход к привлекательности вашего товара
Анализ конкурентов в меняющихся условиях
Как выявить новые слабости и сильные стороны рынка
Сегментация ваших предложений
Как создавать товары для разных групп клиентов
Реструктуризация коммерческого отдела
Как изменить команду для повышения эффективности
Каналы продаж, которые недооценены
Где искать новые точки входа для вашего продукта
Использование коллабораций с партнерами
Совместные проекты как путь к росту продаж
Работа с обратной связью от клиентов
Почему репутация и мнения клиентов важны как никогда
Обновление маркетинговых стратегий
Какие приёмы работают в условиях снижения спроса
Акцент на программе лояльности клиентов
Как удерживать клиентов в кризисных ситуациях
Создание новых продуктовых линек
Как расширить ассортимент, сохраняя фокус бизнеса
Оптимизация ценовой стратегии
Как определить ценовой диапазон, подходящий клиентам
Работа с командой и её мотивация
Как вдохновить сотрудников на продуктивные изменения
Внимание к качеству обслуживания клиентов
Почему клиентский опыт становится важнейшим активом
Удалённая работа отдела продаж
Как наладить дистантные процессы в сложных условиях
Усиление диджитал-продвижения
Важность онлайн-присутствия для любой ниши
Инвестирование в обучение команды
Как развивать навыки сотрудников для конкурентоспособности
Роль антикризисного менеджмента
Как управлять продажами в условиях неконтролируемых факторов
Пилотные проекты и тестирование гипотез
Как проверить решения перед масштабированием
Финансовая стабилизация бизнеса
Как грамотно перераспределять средства на этапе кризиса
Заключение
Сборка стратегии восстановления и работа на будущее
