Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Введение
I. Шесть возможных типов отношений бизнеса с клиентом
Клиентоцентричный тип взаимоотношений с рациональным покупателем
Клиентоцентричная с фокусом на иррациональном типе поведения потребителя
Конкурентная модель
Модель интеграции в рутинную деятельность клиента
Евангелический подход
Интуитивный тип поведения в маркетинге
Принципы выбора маркетинговой модели
II. Факторы влияния и критерии выбора адекватного подхода
Влияние личности
Влияние социальных норм
Факторы отраслевой среды
7 разных примеров на ожидаемое, но не обязательное, поведение бизнеса в зависимости от внешних условий
III. Выбор и реализация инструментов маркетинга в соответствии с каждым подходом
1. Клиентоцентричный подход с рациональным типом поведения клиента
2. Клиентоцентричный подход с эмоциональным типом поведения клиента
3. Конкурентный подход
4. Евангелический подход
5. Подход интеграции
Заключение