Оглавление
Группа авторов. ChatGPT в продажах и переговорах
Введение
Зачем вам ChatGPT, если вы уже умеете продавать
Что он может: от оффера до переговоров
Как читать эту книгу: формат практики, шаблонов и «живого» взаимодействия
Глава 1. Что умеет нейросеть: возможности для продавца
Что реально работает – и при чём тут выгорание
Почему ИИ – не волшебная палочка, а часть вашей системы
Глава 2. Начинаем с продукта: как ChatGPT помогает понять, что вы продаёте
Как описывать услугу, чтобы её захотели
Техника: «Объясни школьнику», «Объясни как клиенту», «Объясни как оппоненту»
Промпты: как прояснить ценность и найти то, за что платят
Глава 3. Сильный оффер: упаковка, от которой хочется купить
Сильный оффер: упаковка, от которой хочется купить
Конструктор выгоды: кейс, цифра, мечта, решение
Примеры из digital, консалтинга, курсов, услуг
Промпты: «Усиль выгоду», «Покажи, как это меняет жизнь»
Глава 4. Тексты, которые продают (и не отталкивают)
Что должен делать текст?
Структура текста: от боли до решения
Где и как писать: в посте, на лендинге, в шапке профиля
Примеры: до и после с пояснением
Промпты: «Объясни просто и по-человечески»
Глава 5. Переписка с клиентами: холод, тёплый интерес, сделки
Как инициировать диалог и не спугнуть
Что писать, если клиент молчит
Follow-up, подтверждение, мягкий push
Как ChatGPT помогает звучать спокойно, уверенно, не шаблонно
Глава 6. Работа с возражениями: тренировки и готовые формулировки
«Это дорого», «Я подумаю», «Мы выбрали другого» – без паники
Разные стилевые стратегии ответа
Упражнение: проигрываем диалоги с ChatGPT
Глава 7. Подготовка к переговорам: структура, сценарии, уверенность
Что нужно знать до встречи: цели, риски, слабые места
ChatGPT как зеркало ваших аргументов
Играем в переговоры: тренировка реальных ситуаций
Промпты: «Разбери мою позицию», «Предложи сильнее»
Глава 8. Аргументация, которая убеждает
Мягко – не значит слабо
Как строить аргументы через пользу, кейс, последствия
Примеры: одна услуга – три разные подачи
Промпты: «Сделай акцент на результате», «Покажи до/после»
Глава 9. Продажи через контент: когда не продаёшь в лоб
Где продавать, не говоря «купи»
Storytelling, объяснение, подглядывание за процессом
Промпты: «Объясни как личную историю», «Преврати это в пользу»
Глава 10. Эмоции, язык клиента и сила образа
Люди покупают не словами – а ощущениями
Как найти язык своей аудитории
ChatGPT как переводчик боли и мечты
Примеры метафор, которые «попадают в сердце»
Глава 11. Понимание клиента: что они на самом деле хотят
Анализ отзывов, комментариев, форумов и переписок
Психологический портрет: страхи, желания, сдерживающие факторы
Промпты: «Что им важно?», «Почему они не решаются?»
Глава 12. Как поднимать чек и продавать дороже
Что говорить, чтобы не оправдываться
Как упаковать ценность в слова, которым верят
Подготовка к возражениям на дорогие цены
Промпты: «Упакуй это под VIP», «Поясни цену без давления»
