Оглавление
Группа авторов. Искусство переговоров. Как находить общий язык с любым человеком
Введение
Глава 1. Природа общения: от инстинктов к искусству влияния
Глава 2. Сила первого впечатления: как выиграть с первой минуты
Глава 3. Эмпатия как инструмент влияния
Глава 4. Активное слушание: слышать – не значит слушать
Глава 5. Раппорт: как синхронизироваться с собеседником
Глава 6. Манипуляции и защита от них в переговорах
Глава 7. Язык тела: читаем невербальные сигналы
Глава 8. Убеждение: как влиять без давления
Глава 9. Молчание как стратегический приём
Глава 10. Конфликты: искусство трансформации напряжения в сотрудничество
Глава 11. Техника «выиграл-выиграл»: как искать общую победу
Глава 12. Сложные люди: работа с манипуляторами, нарциссами и агрессорами
Глава 13. Голос, тембр и ритм речи: влияние через звучание
Глава 14. Аргументация: логика, эмоции и структура убедительной речи
Глава 15. Переговоры в условиях давления и стресса
Глава 16. Онлайн-переговоры и цифровое общение
Глава 17. Переговоры в разных культурах: искусство понимания мировоззрения
Глава 18. Переговоры на работе: с коллегами, руководством и клиентами
Глава 19. Переговоры в личной жизни: семья, друзья, отношения
Глава 20. Харизма и личное влияние в переговорах
Глава 21. Мастерство общения: интеграция навыков в повседневную жизнь
Заключение
