Описание книги
Не тратьте 15 лет своей карьеры на поиски решений, о которых можете узнать за 90 минут увлекательного чтения. На пути своей многолетней карьеры от оператора колл-центра до директора по продажам и маркетингу я задавал себе, своим старшим коллегам, клиентам и даже конкурентам тысячи вопросов касательно организации системного отдела продаж. Многие ответы и практический опыт позволили мне найти самые необычные решения, которые обрели известность в популярных СМИ и стали основой для написания данной книги.Уверен, что хотя бы один из описанных советов обязательно натолкнёт вас на реализацию своих идей, связанных с привлечением, удержанием, развитием и возвратом клиентов. Читайте. Анализируйте. Улучшайте. Применяйте.