От диалога к действию. Улучшение навыков коммуникации и фасилитации From Dialogue to Action. Enhancing Communication and Facilitation Skills. (Бакалавриат, Магистратура). Учебное пособие.

Изложены теоретические и методологические основы навыков коммуникации и фасилитации, рассмотрены основные этапы построения межличностной коммуникации в организации и особенности применения мягких навыков в работе над проектами. В первом разделе изучаются основы коммуникации, во втором и третьем – анализируются типичные барьеры эффективной коммуникации и техники фасилитации в командной работе, в четвертом разделе представлены практические задания для отработки техник. В качестве современных подходов к практике мягких навыков использовались наработки ведущих российских компаний, а также исследования, представленные на различных коммуникационных площадках. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлению «Менеджмент».