Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Введение. Спроси – и откроется
Глава 1. Зачем нужны вопросы
Глава 2. Виды вопросов: от открытых дверей до хитрых ловушек
Мы задаём вопросы с детства. Маленький ребёнок, наш «почемучка», способный замучить бесконечными «Почему?», на самом деле не шалит – он познаёт мир. С возрастом поток вопросов уменьшается, но сама их роль остаётся колоссальной. Давайте рассмотрим системно, зачем люди задают вопросы и какую пользу это приносит в жизни.
Вопрос – это ключ к новой информации. Именно вопросы двигают науку и прогресс: кто-то когда-то спросил «А что, если земля круглая?» или «Почему яблоко падает вниз?», и эти смельчаки открыли новые законы мироздания. В повседневности, задавая вопрос, мы признаём: я чего-то не знаю, и готовы это узнать. Это основа развития. В корпоративной среде исследователи из Гарварда отмечают, что умение задавать вопросы стимулирует обмен идеями, обучение и инновации, в итоге улучшая и результаты работы, и атмосферу в команде. Вопрос – маленький двигатель прогресса: он побуждает собеседника (или самого себя) думать, искать ответ, и таким образом рождается новое знание.
.....
Вопрос – это ключ к новой информации. Именно вопросы двигают науку и прогресс: кто-то когда-то спросил «А что, если земля круглая?» или «Почему яблоко падает вниз?», и эти смельчаки открыли новые законы мироздания. В повседневности, задавая вопрос, мы признаём: я чего-то не знаю, и готовы это узнать. Это основа развития. В корпоративной среде исследователи из Гарварда отмечают, что умение задавать вопросы стимулирует обмен идеями, обучение и инновации, в итоге улучшая и результаты работы, и атмосферу в команде. Вопрос – маленький двигатель прогресса: он побуждает собеседника (или самого себя) думать, искать ответ, и таким образом рождается новое знание.
Вопрос – это ещё и мост между людьми. Задавая искренний вопрос, мы показываем участие: мне интересно, что ты думаешь или чувствуешь. Хороший вопрос открывает диалог, превращает монолог в беседу, снимает барьеры в общении. Психологи говорят: человеку свойственно располагаться к тому, кто проявляет к нему интерес. Неслучайно, например, на свиданиях те, кто больше спрашивают и слушают, нравятся партнёрам сильнее. В одном эксперименте участников быстрых знакомств попросили либо задавать много вопросов (не менее 9 за вечер), либо почти не задавать (не более 4). Результат предсказуем: те, кто задавали больше вопросов, оказались гораздо привлекательнее в глазах собеседников и чаще получали приглашение на второе свидание. Люди чувствовали: с ними искренне интересуются их мнением и жизнью, а это рождает симпатию. Вопросы помогают устанавливать доверие и укреплять отношения – будь то романтические, дружеские или деловые.
.....