Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
БЛАГОДАРНОСТИ
ВВЕДЕНИЕ
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. ЛИЧНАЯ ПОБЕДА
Навык 1. Быть проактивным. Менеджер или кассир?
Навык 2. Верить в продукт. Внутренние убеждения
Навык 3. Настраиваться энергетически
Навык 4. Хорошо выглядеть. По одежке встречают
Навык 5. Планировать ключевые действия, которые приносят результат
Планировать – накануне, а не в моменте
Три ключевые задачи в день
Техника «будильник»
Техника «электроэнергия»
Навык 6. Планировать отдых и награду
ЧАСТЬ ВТОРАЯ. ПОБЕДА В СФЕРЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ
Навык 7. Быть заинтересованным в помощи клиенту. Думать в духе «выиграл/выиграл»
Метасообщение: эксперт + помощь
Влияние состояния клиента: когда лучше не связываться
Навык 8. Квалифицировать клиентов и продавать только целевым, достигая с ними синергии
Навык 9. Расширять связи: видеть за клиентом личность и возможности
Навык 10. Продавать по потребностям
Навык 11. Ставить личные планы, исходя из цели
Навык 12. Ставить цель на коммуникацию
Навык 13. Расширять воронку продаж
Навык 14. Полюбить отказы
Навык 15. Применять техники в продажах
Техника «я—мы—вы»
Техника «СПР»: Ситуация—проблема—решение
Техника «слово-в-слово»
Техника «ХПВ» – «Характеристика. Польза. Выгода»
Техника «всегда да»
Техника «хотя бы»
Техника «Три отказа»
Навык 16. Повышать чек
Навык 17. Брать ответственность на себя. Дело во мне
Навык 18. Работать с базой: сарафанное радио
Навык 19. Работать над личным брендом
Навык 20. Замечать возможности
ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. ОБНОВЛЕНИЕ
Навык 21. Затачивать пилу
Навык 22. Внедрять новые знания
Навык 23. Рефлексировать
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ПОСЛЕСЛОВИЕ ОТ АВТОРА
КАК СВЯЗАТЬСЯ С АВТОРОМ