Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Введение
Глава 1: Почему корабль тонет, даже когда вы вычерпываете воду?
Фундамент, который треснул: почему старые бизнес-модели больше не приносят прибыль
Ложный союзник: почему цифровизация не спасает, а автоматизация убивает
Новый бог – клиент: как персонализация стала оружием, а не опцией
Не только «зеленое»: как новые ценности рынка бьют по старой репутации
Клетка для лидера: как структура и культура компании душат рост
Синдром обреченного организма: почему жизненные циклы бизнеса требуют плановой «перепрошивки»
Глава 2: Цифровой голод: Как утолить жажду бизнеса новыми активами и потоками
Диагноз: Цифровой голод. Чем «цифровой театр» отличается от «цифрового питания»
Актив №1: Данные как новый нефтяной резерв. От контроля к монетизации (CDM)
Актив №2: Цифровые двойники. и AR-платформы. Увеличение LTV через опыт, а не через скидки
Актив №3: Токенизация и блокчейн. Создание роялти-потоков и новых моделей владения
Актив №4: Энергоавтономность и IoT. Как «умные» системы снижают операционные расходы на аутсорсе
Синтез: Диета для бизнеса. Как составить меню цифровых активов под вашу ДНК
Глава 3: Аудитория с иммунитетом: Кто такой современный клиент и почему его нельзя купить скидкой
Конец эры «потребителя»: Как клиент стал экспертом, критиком и соавтором
Ценность как новая валюта: Почему опыт и ценности вытесняют ценник
Ситуативная лояльность: Как управлять клиентом, который верен только своему опыту
Поколенческий разлом: Чего на самом деле хотят Z и Alpha (и почему миллениалы уже не актуальны)
Адаптация ДНК: Как перестроить компанию под диктатуру клиентского опыта
Глава 4: Центр книги. Что такое умный бизнес? (Ответ, который перевернет. ваше представление об успехе)
От осознания к определению: Почему «умный» – это не «цифровой»
Принцип 1: Клиент-центричность как операционная модель, а не лозунг
Принцип 2: Данные – это кровь, а не архив
Принцип 3: Сетецентричность и экосистемность
Синтез: Портрет умного бизнеса – 5 диагностических вопросов
Глава 5: Кому и как это поможет: Определите свой тип бизнеса и начните трансформацию
Диагностика по типам: Какой у вас бизнес-организм?
Сценарий для «Мускулистого атлета»: Как добавить гибкости и клиентоориентированности
Сценарий для «Нервного холерика»: Как обрести структуру, не теряя скорости
Сценарий для «Уставшего великана»: Как запустить внутренние «стартапы»
Сценарий для «Осторожного страуса»: Как перестать бояться и начать управлять рисками
Ваш личный план на 90 дней: С чего начать завтра утром
Глава 6: Почему это работает: Пять трендов, которые становятся оружием в системном подходе
Криптоинтеграция: создание экономики соучастия вместо спекулятивного пузыря
AR-платформы: инструмент снижения барьеров покупки вместо «вау-эффекта»
Энергоавтономность: Прямая дорога к снижению OPEX вместо «зеленого» пиара
Интеллектуальная автоматизация: Как AI и IoT создают бизнес, который учится сам
Живая аналитика: Как «цифровой пульс» бизнеса заменяет устаревшие отчеты
Синтез: Не пять трендов, а одна новая реальность. Как технологии становятся ДНК
Глава 7: Экономический перелом: пять правил будущего
Конец эры простой конкуренции: Почему архитектура бизнеса важнее операционного превосходства
Правило 1: Создавайте непреодолимые барьеры. Ваши конкуренты должны платить вам за попытку повторить
Правило 2: Включайте перпетуум-монете. Клиент должен платить вам даже когда спит
Правило 3: Стройте мир, а не карту. Ваш бизнес должен работать в 37 странах. без адаптации
Правило 4: Скорость обучения — ваш главный актив. Быстрое обучение дороже быстрого бега
Правило 5: Ценность должна течь, а не храниться. Сетевой эффект как валюта
Глава 8: Точка невозврата: Почему ваше следующее решение определит будущее бизнеса
Больше не будущее: Как контуры нового мира проступают уже сегодня
Демография как приговор: Почему новые поколения не дадут вам шанса
Экономика абсурда: Почему старые модели ведут к финансовому краху
Технологический разрыв: Почему отставание сегодня станет пропастью завтра
Синтез: Ваш момент истины
Авторская ремарка
Глоссарий авторских терминов
Ваша компания больна. И это не кризис – это ДНК.
Представьте самолет, который пытается долететь до другой страны, но его автопилот упрямо ведет его обратно в аэропорт вылета. Пилот борется со штурвалом, добавляет мощность двигателям, но ничего не помогает. Проблема не в топливе, не в погоде и не в навыках пилота. Проблема – в его программном коде. Именно это сегодня происходит с тысячами бизнесов. Вы оптимизируете рекламу, внедряете CRM, проводите тренинги для сотрудников, но результат все тот же: падающая маржинальность, растущая конкуренция и ощущение, что вы бежите по замкнутому кругу. Вы боретесь не с внешними обстоятельствами. Вы боретесь с ДНК собственной компании.
.....
Это роковая ошибка. Это не мода. Это – новый язык доверия. И компания, которая не говорит на этом языке, рискует оказаться в вакууме, из которого будут выкачаны не только клиенты, но и инвестиции, и лучшие кадры.
Почему новые ценности – это вопрос выживания, а не пиара?
.....