Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Ваша «честность»
Агрессия – удел слабых
Прекратите искать виноватых
«Я просто высказываюсь» – главная отмазка дилетанта
Эмоции – ваш враг
Тишина – самое громкое слово в вашем арсенале
Вам не «трудно договориться». Вам трудно слушать
Ваша позиция никому не интересна
Забудьте слово «нет». Существует сотня способов его сказать элегантно
Вопрос – это крючок. Забрасывайте его умело
Лесть – это оружие. Наточите его
«Но» убивает все, что было сказано до него. Уберите «но»
Говорите «вы» чаще, чем «я». Это не вежливость, это расчет
Сложные мысли – ваша проблема, а не слушателя
Жаргон и умные слова выдают неуверенность. Говорите проще
Сначала договоритесь о словах, потом – о сути
Истории правят миром. Ваши факты – лишь скучный фон
Страх – лучший мотиватор. Учитесь им управлять, не пугая
Текст – это холодное оружие. Пишите так, чтобы резало
Пауза после вашей фразы – место для мысли оппонента. Не заполняйте его
«Спасибо» и «извините» должны работать, а не просто быть
Ваше тело врёт. Заставьте его врать в вашу пользу
Возражение – это подарок. Не отталкивайте, распакуйте
Говорить с дураком – пустая трата времени. Научитесь определять дурака за 30 секунд
Детали хороши, когда вы контролируете сцену. Иначе они утопят вас
Юмор – это минное поле. Идите по нему, если уверены в своих ногах
Повторяйте мысли оппонента
Ультиматум – это признак того, что слова закончились. Не допускайте этого
Выйти из разговора – тоже искусство. Не хлопайте дверью, закройте её тихо
Слова – это код. Освойте его, и мир станет вашей отлаженной программой
Отлично. Ты признал, что твоя честность была просто плохой работой. Это первый шаг. Теперь разберемся с твоим любимым инструментом на случай, когда слова, даже плохие, заканчиваются. С агрессией. С тем ядовитым тоном, сарказмом, давлением, переходом на личности. Ты думаешь, это сила. Это позорная слабость. И сейчас мы это докажем.
Вспомни последний раз, когда ты сорвался. Повысил голос, съязвил, наехал. Что ты чувствовал в этот момент? Контроль? Власть? Нет. Ты чувствовал беспомощность. Ты исчерпал аргументы. Твои идеи не пробивали броню логики собеседника, и тебе осталось только бить кулаком по столу. Это инфантильная реакция ребенка, который не может достать конфету и потому закатывает истерику. Взрослый и сильный находит другой способ – договаривается, предлагает обмен, проявляет терпение. Слабый ломает игру, если не может выиграть по правилам. Твоя агрессия – это белый флаг. Сигнал о том, что твои слова закончились, а разум сдался.
.....
Сила – в холодном, почти безразличном спокойствии. Сила – в способности слушать ерунду, не моргнув глазом, и затем одним вопросом развалить всю конструкцию собеседника. Сила – в том, чтобы твой голос становился тише, когда другие повышают тон. Тишина и медленная речь обезоруживают агрессора. Ему не за что зацепиться. Его буря разбивается о скалу твоего ледяного контроля. Он кричит, а ты спокойно говоришь: «Я тебя слышу. Повтори, пожалуйста, свой ключевой тезис, я хочу убедиться, что правильно все понял». Это сводит с ума. Потому что лишает его главного – эмоциональной реакции. Он пытался вывести тебя из равновесия, а вместо этого сам оказался в неловком положении шумного ребенка.
Ты боишься, что без агрессии тебя не будут воспринимать серьезно. Это иллюзия слабого. Серьезно воспринимают не того, кто громче орёт, а того, кто говорит реже и весомее. Того, чье слово становится последним не потому, что он перекричал, а потому, что после него добавить нечего. Агрессия – это шум. Сила – это сигнал. Ты хочешь быть радиопомехами или четкой командой, которую выполняют?
.....