Оглавление
Группа авторов. Стратегические конфликты в коммерческих организациях
Введение
Рассмотрение феномена конфликта в контексте хозяйствования организационной единицы: от естественных противоборств к стратегическим
Стратегические конфликты
Стороны стратегических конфликтов
Свойства стратегических конфликтов
Урегулирование стратегических конфликтов
Верификация конфликтов
Разрешение конфликтов
Выводы
Список литературы
Отрывок из книги
Коммерческая организация является сложным институциональным образованием, на базе которого ежедневно протекает огромное количество процессов, в той или иной мере зависящих от индивидуальных характеристик человека. Работники предприятия, объединённые коммерческой целью, реализуют потенциал своих личностных и трудовых качеств через производственные акты, что обеспечивает одновременное выполнение хозяйственных установок и становление «Я» в условиях конкретного организационного бытия. Гармоничное функционирование предприятия предполагает целесообразное контактирование участников организации между собой – иначе, надо полагать, смысл хозяйственной кооперации был бы попросту непонятен. Указанное допущение содержит в себе важное уточнение: достижение организационной цели и решение повседневных коммерческих, производственных вопросов оказывается невозможным без включения в единый, отлаженный процесс непрекращающегося взаимодействия всех членов объединения.
Однако само по себе взаимодействие акторов организации, воспринимаемое как условие успешного функционирования коммерческого предприятия, на практике становится не менее сложным аспектом бытия системы – в смысле его регулирования и целенаправленной настройки, нежели любые другие категории жизнедеятельности компании. Работники, вступая в многочисленные тематические коммуникации, создают кооперационный потенциал, способный увеличить производственную эффективность каждого отдельного участника совместной деятельности и организационной единицы в целом. Правда, одновременно с возрастанием вероятности успешного решения хозяйственных задач с помощью синергии появляется шанс ухудшения результатов совместной деятельности за счёт возникновения возможности становления коммуникации между работниками по непродуктивным, или даже деструктивным, сценариям. Обнаружение подобной альтернативы развития событий в коммуникативном процессе на базе коммерческой совместной деятельности оказывается вполне обоснованной причиной для изучения различных форм тематического взаимодействия во всех его проявлениях, в частности конфликтах, о которых и пойдёт речь далее.
.....
– подсознательный. Есть совокупность эмоций, которые, в свою очередь, бывают положительными и отрицательными;
– сознательный. Характерен исключительно для человека, как общественно-исторического существа, и возник, а также получил развитие в ходе эволюционного преобразования данного вида живых существ. Выражается через ряд чувств: любовь, альтруизм и т. д.;
.....
