Оглавление
Группа авторов. Реалии бизнеса в KZ (СНГ), или Как штурмовать вершины успеха в условиях «одичалого» капитализма. Советы для предпринимателей продавцов и покупателей
ЧАСТЬ 1
Вступление
Глава 1. Небольшой экскурс в нашу историю торговли, или почему мы живем так, как живем
Глава 2. Немного пафоса и благородства
2.1. Развивая мысль
Глава 3. Новички и «волки»
Глава 4. Испытание бизнесом
Глава 5. Рядовой продавец
Глава 6. Потребительская
Глава 7. Заключительная
Часть 2
Вступление во 2 часть
Блок 1. Предприниматель, его возможные трудности и пути их решения
Глава 1. Внешние факторы и конкуренция, как следствие внутренних ошибок бизнеса
Глава 2. Внутренние факторы и несколько советов
Глава 3. Напоминание
Глава 4. Проблемы найма
Глава 5. «Никита», «незаменимый» и «нечестный», или Кто поможет нам развалить нашу компанию
Глава 6. Отбор
Глава 7. Мотивация
Глава 8. Вера. Три столпа уверенности продавца
Глава 9. Кто умеет продавать – умеет покупать
Блок 2. Продавцы и продажи
Глава 1. Мой взгляд на продавцов
Глава 2. Запад и Восток. Разница в подходе к продажам и покупкам
Глава 3. Маркетинг
Глава 4. Подготовка к работе
Глава 5. Пять шагов продаж
Глава 6. Пять шагов в телефонных продажах
Глава 7. Допродажа
Глава 8. Создание потребности
Глава 9. Как считать продажи, чтобы ими управлять
Глава 10. Искусственный интеллект: Умный помощник или бездушная замена
Глава 11. Производство и продажи
Глава 12. «КУхня» изнутри
Глава 13. Заключительная
