Игра в команде. Как создать семейный бизнес который не разрушит семью

Оглавление

Группа авторов. Игра в команде. Как создать семейный бизнес который не разрушит семью

Вступление

Часть 1. Фундамент семейного предприятия

От общей мечты к общему делу

От разговоров к протоколам

Мечта должна быть нарисована цифрами

Проверка на берегу

Семья и бизнес: где проходит граница?

Договоритесь о правилах игры

Разные языки для разных контекстов

Отдельные роли и их признание

Физические границы

Легенда и ценности: зачем они нужны

Зачем нужна легенда, если есть бизнес-план

Ценности: правила игры для своих

Как найти свою легенду и ценности

Юридические основы: форма следует за функцией

От кухонных разговоров к уставу

Самые частые «юридические грабли»

Профессионал на час: когда без юриста не обойтись

Первые шаги: от идеи к первым клиентам

Когда энтузиазм сталкивается с реальностью

План, который живет в тетрадке, а не в голове

Тест-драйв мечты

Первые клиенты – ваши главные союзники

Часть 2. Роли, правила и ответственность

Таланты родственников: как их распознать и применить

Забудьте про ярлыки

Карта талантов вместо резюме

Практика: от слов к делу без сожалений

Когда талант не вписывается в бизнес

Разделение обязанностей: кто за что отвечает

От талантов к зонам ответственности

Зона А, зона Б и зона общая

Когда формальное становится дружеским

Формальное и неформальное лидерство

Почему возникает неформальный лидер

Как сделать так, чтобы два лидерства дружили

Денежный вопрос: финансы, зарплаты, дивиденды

Почему деньги бьют по самому больному

Три кошелька: личный, операционный и инвестиционный

Дивиденды vs Зарплата: праздник vs будни

Как проводить «денежные» разговоры

Принятие решений: от кухонных разговоров к протоколам

Почему кухня – плохой совет директоров

Создаем «зеленую комнату» для решений

Протокол: скучно, но спасительно

От консенсуса к ответственному лицу

Планирование и стратегия: видение на пять лет вперед

Зачем смотреть так далеко?

Как создается общее видение? Не на кухне

От мечты к плану: три слоя вашей стратегии

Гибкость – ваша страховка

Часть 3. Управление конфликтами и эмоциями

Конфликт интересов: профилактика и решение

Почему в семье это опаснее

Профилактика: строим дороги до пробки

Решение: если конфликт уже здесь

Семейные собрания vs деловые совещания

Как проводить деловое совещание в семье

Зачем нужны отдельные семейные собрания

Где чаще всего мы ошибаемся

Как говорить на сложные темы

Безопасная гавань: готовим площадку для разговора

Я-сообщения: ваш главный дипломатический инструмент

Активное слушание: услышать, что на самом деле сказано

Договоренности, а не победа: фиксируем результат

Стресс и выгорание в семейном кругу

Как выглядит выгорание в семейной команде

Профилактика лучше, чем реанимация

Индивидуальный чек-лист и групповая поддержка

Если кризис уже наступил

Когда в бизнес приходят эмоции

Почему чувствам так уютно в нашем офисе

Три признака, что эмоции взяли верх

Инструменты для «разморозки» ситуации

Эмоции как суперсила

Внешние управляющие и советники: помощники или угроза?

Когда пора звать на помощь

Как выбрать «своего» специалиста

Расставляем границы и ожидания

Угроза или спасение

Часть 4. Развитие и преемственность

Масштабирование без потери духа

Дух – это не магия, а система

Новые люди в старую семью

Когда процессы важнее людей?

Новые поколения в бизнесе: вводим детей в дело

С чего начать: первый контакт

Учеба и стажировка: школа за бортом

Вхождение в команду: не наследник, а коллега

Отцы и дети: переговорные точки

Профессионализация процессов

От кухонного стола к переговорному

Прописываем то, что раньше понималось «само собой»

Приглашаем союзников со стороны

Когда семья и бизнес идут разными путями

Признаки того, что пути начали расходиться

Процесс расхождения: не развод, а перезагрузка отношений

Главный приоритет: сохранить семью

План преемственности: обеспечить будущее

Зачем это нужно и почему так страшно

Из чего строится этот план

Этапы большого пути

Часть 5. Сохранение личных отношений

Отдыхать друг от друга: почему это важно

Психологический лифт, который застрял

Практика осознанного расставания

Когда тишина – не тревога, а ресурс

Праздники и выходные: выключаем рабочий режим

Почему кнопка “выкл” так важна

Как создать ритуал переключения

Что делать, если прорвалось

Поддержка вне офиса

Что значит «быть на стороне»

Как создать пространство для такой поддержки

Поддержка как инвестиция в будущее

Личные границы и уважение к частной жизни

Почему границы – это про любовь, а не про отчуждение

Как эти границы могут выглядеть на практике

Что делать, когда границы нарушаются

Общие воспоминания, не связанные с бизнесом

Зачем нужны “нерабочие” воспоминания

Как создавать эти воспоминания намеренно

Пример без имен

Благодарность и признание в семье и компании

Почему «спасибо» в семье звучит иначе

Инструменты признания: от кухонного стола до доски почета

Что важнее: быть хорошим родственником или успешным партнером?

Вместо заключения: Ваша история только начинается

Отрывок из книги

Давайте начистоту. Самая первая и самая частая ошибка, с которой сталкивается семейный бизнес, рождается еще на кухне, за чашкой чая. Это момент, когда эйфория от блестящей идеи и радость от того, что родные люди ее разделяют, закрывают глаза на одну простую вещь. А общая ли это мечта на самом деле? Или это мечта одного человека, которую остальные просто поддержали из любви, вежливости или потому что постеснялись возразить? Вот с этого вопроса и начинается наш фундамент. Если пропустить этот шаг, то дальше можно даже не строить – здание рухнет при первом же серьезном испытании.

Представьте себе пазл. Ваша семья – это коробка с разными деталями. У каждого члена семьи своя форма, свой цвет, свой уникальный узор. Общая мечта – это картинка на крышке, которую вы собираетесь сложить вместе. И вот здесь ключевой момент: а все ли видят одну и ту же картинку? Папа видит огромную корпорацию с офисами в пяти городах, мама – уютную мастерскую, где можно творить в свое удовольствие, а сын – стартап, который через год продадут за миллионы. Это три разных пазла в одной коробке. Собирать их вместе – занятие бесполезное и крайне нервирующее.

.....

Давайте представим ситуацию. Человек X отвечает в вашем деле за закупки. Ему предлагают сырье подешевле, но качеством похуже, причем сомнительного происхождения. Что он сделает? Если среди ваших ценностей есть «честность перед клиентом» и «качество превыше всего», решение будет очевидным. Если же ценностей нет, или они размыты, решение будет зависеть от настроения, степени усталости или давления со стороны родственников. Ценности снимают эту нагрузку. Они создают общее поле понимания: в нашем деле так можно, а так – нельзя.

Важный момент – ценности должны быть настоящими, а не выдуманными. Нет смысла писать «инновационность», если на деле все боятся любых изменений. Или провозглашать «открытость», если на семейных советах половина людей боится высказать свое мнение. Лучше иметь три простые, но реально работающие ценности, чем десять красивых и ни к чему не обязывающих. Какими они могут быть? «Семья на первом месте, даже перед прибылью». «Мы держим слово, данное друг другу и клиенту». «Ошибки – это не катастрофа, а повод научиться». «Уважаем личное время и границы каждого». Звучит просто, но попробуйте жить по этим правилам – это ой как непросто.

.....