Описание книги
Монография представляет собой комплексное исследование современных тенденций в организации культурно-досуговой, развлекательной и ивент-деятельности как стратегического направления развития гостиничного бизнеса. В работе подробно анализируются инновационные подходы к формированию уникального гостевого опыта через интеграцию WOW-сервиса, ивент-менеджмента и культурно-досуговых технологий. Исследуются новые форматы мероприятий, цифровые технологии в ивент-индустрии, а также влияние анимационных программ на лояльность гостей с учетом их возрастных характеристик. По каждому из представленных направлений исследования автором были предложены методики и современный инструментарий решения проблем гостиничных предприятий. Предлагаемая книга может представлять интерес для широкого круга профессионалов, системы профессионального образования, предприятий реального сектора экономики и предпринимателей.