Описание книги
Первые 200 миллисекунд контакта решают всё. Не слова, не аргументы – внутреннее состояние, которое человек считывает прежде, чем успевает что-то осознать. Это руководство – из 40 лет реальной практики: уличные демонстрации, деловые переговоры, переговоры в лифте. Четыре блока: как создать нужное состояние до разговора, как управлять голосом и ритмом речи, как работать с возражениями через переозадачивание, как читать собеседника по физиологическим сигналам до того, как он открыл рот. Для предпринимателей, переговорщиков, продавцов, врачей, коучей – для всех, кому важно быстро устанавливать доверие и удерживать внимание.