Описание книги
Эта книга — манифест нового управленческого реализма. Она разрушает миф о том, что бизнес — это «семья», а сотрудников нужно бесконечно развивать через тренинги эмпатии и soft skills. Мы предлагаем честный взгляд: бизнес — это машина по зарабатыванию денег, а сотрудники — её детали. Но в отличие от конвейера, человек обладает свободой воли, которая делает результат непредсказуемым. Эта книга о том как сделать поведение персонала предсказуемым, не ломая психику и не скатываясь в токсичное управление.