Оглавление
Группа авторов. ChatGPT для маркетплейсов
Введение. Маркетплейс как бизнес ежедневных решений
Глава 1. Карточка товара: как превратить просмотр в решение о покупке
Месяц продаж: карточка есть, вопросы покупателя остаются
Карточка как центр прибыли и доверия
Карточка глазами команды: единый язык вместо вкусовщины
Паспорт карточки: с чего начинать работу
Что продавец должен увидеть раньше текстаКак читать карточку за десять минут
Глава 2. Спрос и покупатель: как выбрать товар, который рынок способен купить
Когда товар нравится владельцу, а рынок отвечает цифрами
Спрос начинается с бытовой задачи
Товарная идея проходит через экономику
Ситуация покупки важнее портрета покупателя
Как использовать отзывы конкурентовПроверка товара до закупки
Глава 3. Текст карточки: название, характеристики и описание, которые продают через точность
Когда короткое описание продает лучше длинного
Текст карточки должен работать на секунду решения
Характеристики как инструмент доверия
Название товара: три слоя смысла
Описание товара: от свойств к покупательскому решениюРедакторская проверка текста карточки
Глава 4. SEO маркетплейса: как попасть в язык поиска и сохранить доверие
Один товар, десятки поисковых формулировок
Поисковые слова должны совпадать с намерением
Человеческая читаемость влияет на доверие
Семантическая карта товара
Проверка названия на живой языкSEO должно приводить правильного покупателя
Глава 5. Визуал карточки: фото и инфографика, которые снимают сомнения до покупки
Возврат из-за фотографии: когда покупатель понял размер слишком поздно
Визуальный ряд отвечает на вопросы быстрее текста
Фото должно снижать риск возврата
Визуальная цепочка карточки
Главное фото и конкурентная выдачаТехническое задание для визуала как управленческий документ
Глава 6. Отзывы и вопросы: как слышать рынок и укреплять репутацию
Негативный отзыв как сигнал к улучшению товара
Отзывы показывают разницу между обещанием и опытом
Ответ продавца работает на будущего покупателя
Как читать отзывы системно
Ответы на негативные отзывыОтзыв как источник улучшений
Глава 7. Цена, акции и реклама: как считать гипотезы до запуска бюджета
Реклама показывает, где карточка теряет покупателя
Реклама усиливает то, что уже заложено в карточке
Цена должна выдерживать экономику и сравнение
Рекламная гипотеза до запуска бюджета
Готовность карточки к рекламе
Ценовые сценарииЦена должна объясняться через ценность и экономику
Глава 8. Ассортимент и процессы: как удерживать качество при росте продаж
Команда спорит о карточках, когда нет стандарта
Операционка становится слабым местом при первом росте
Ассортимент требует управленческой честности
Процесс запуска новой карточки
Ассортиментная матрицаАссортимент должен рассказывать одну стратегию
Глава 9. Аналитика продавца: какие цифры превращать в действия
Выручка растет, а прибыль проседает: что показывают цифры
Цифра важна только вместе с вопросом
Еженедельный ритм решений
От показателя к действию
Факты, гипотезы и решенияАналитика как разговор собственника с бизнесом
Глава 10. AI-система продавца: контекст, библиотека запросов и контроль качества
Когда библиотека запросов становится инструментом управления
ИИ становится сильнее, когда получает постоянный контекст
Проверка ответа важнее скорости
Библиотека запросов продавца
Правила безопасности и качестваКультура работы с ИИ в команде продавца
Заключение. Маркетплейс вознаграждает системного продавца
Приложение 1. Паспорт товара для работы с ChatGPT
Приложение 2. Чек-лист сильной карточки
Приложение 3. Библиотека рабочих запросов для продавца
Карточка товара
SEO и поиск
Визуал
Отзывы и вопросы
Реклама и аналитика
Ассортимент и процессы
Приложение 4. 100 задач продавца на маркетплейсе, которые можно ускорить с ChatGPT
Товар и аудитория
Карточка
SEO
Визуал
Отзывы
Цена и реклама
Аналитика
Ассортимент
Команда и процессы
Стратегия продавца
Приложение 5. Техническое задание для сильной карточки
Приложение 6. Еженедельный лист решений продавца
Приложение 7. Мини-словарь продавца на маркетплейсе
Финальная проверка перед публикацией карточки
