Маркетинг. Ответы на экзаменационные вопросы

Оглавление

Группа авторов. Маркетинг. Ответы на экзаменационные вопросы

1. Предпосылки возникновения маркетинга

2. Понятие маркетинга

3. Сущность маркетинга

4. Цели маркетинга

5. Субъекты маркетинга

6. Маркетинговая среда

7. Понятие маркетингового потенциала

8. Понятие товара

9. Классификация товаров

10. Управление маркетингом

11. Маркетинговые исследования

12. Принципы маркетинга

13. Комплекс маркетинга

14. Концепция маркетинга

15. Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителей

16. Методы изучения социальных классов

17. Классификация потребителей

18. Сущность маркетингового исследования, его основные методы

19. Наблюдения

20. Метод маркетингового исследования с использованием фокус-группы. Панельный метод маркетингового исследования

21. Метод экспертных оценок. Разведочные, описательные и казуальные исследования

22. Метод бенчмаркинга. Метод ранжирования

23. Сегментация рынка

24. Понятие рынка и его основные типы

25. Роль цены на рынке

26. Проблемы рыночной экономики

27. Методы регулирования рынка

28. Понятие спроса. Виды спроса и элементы его формирования

29. Величина спроса. Закон спроса

30. Предложение. Величина предложения. Закон предложения

31. Взаимодействие спроса и предложения

32. Понятие товара и их основная классификация

33. Понятие и сущность услуги. Основная классификация услуг

34. Неосязаемость и неотделимость услуги

35. Непостоянство качества услуги

36. Недолговечность услуги и отсутствие владения ею

37. Понятие и основные стадии жизненного цикла товара

38. Виды жизненных циклов товаров

39. Стратегия маркетинга на каждом этапе жизненного цикла товара

40. Понятие товародвижения и виды его каналов

41. Анализ организации сбытовой деятельности на предприятии

42. Организация отношений по обслуживанию потребителей при отпуске продукции

43. Коммерческие агенты

44. Сбыт продукции оптовыми партиями

45. Выбор канала сбыта. Коммуникационные стратегии вталкивания и втягивания

46. Функции сбыта и коммерческие потоки

47. Положительные стороны работы с посредником

48. Виды торговых посредников

49. Методы стимулирования сбыта

50. Каналы товародвижения на зарубежные рынки

51. Политика сбыта

52. Сущность и постановка задач стимулирования сбыта

53. Средства стимулирования сбыта

54. Разработка программы стимулирования сбыта

55. Анализ факторов, влияющих на повышение качества продукции

56. Методы оценки эффективности маркетинговой деятельности

57. Понятие рекламы и ее цели

58. Основные формы рекламы

59. Принципы эффективной рекламы

60. Закон «О рекламе»

61. Проблемы, возникающие перед покупателем, продавцом и работником муниципалитета (законодателем)

62. Структура и задачи службы маркетинга

63. Понятие международного маркетинга

64. Особенности перехода к международному маркетингу

65. Специфика международного маркетинга, его среда и принципы

66. Деятельность фирмы на международном рынке

67. Экспортная товарная политика

68. Особенности жизненного цикла товара на международных рынках, его упаковки и маркировки

69. Сервис в международной торговле. Патентно-правовое обеспечение

70. Мировые цены и ценовые стратегии

71. Разработка ценовой политики на мировых рынках

72. Маркетинговые исследования зарубежных рынков

73. Основные направления изучения потребителей

Библиография

Отрывок из книги

В экономической литературе термин «маркетинг» трактуется неоднозначно.

Маркетинг (от англ. – «рынок») – деятельность на рынке в сфере сбыта. Однако маркетинг как система экономической деятельности обозначает гораздо большее, и в словаре деловых терминов маркетинг определяется как вид деловой активности, с помощью которой поток товаров и услуг направляется от производителя к потребителю.

.....

Изделия краткосрочного использования и услуги в силу частых контактов покупателя и продавца характеризуются важной особенностью: покупатель, однажды удовлетворенный качеством товара, и в дальнейшем предпочитает товар той же торговой марки и становится постоянным клиентом.

Изделия длительного пользования требуют больших усилий в организации продажи и формирования приверженности торговой марке. Здесь потребителями обычно ценится надежность поставщика, т. е. уверенность в том, что товар нужного качества точно в срок будет поставлен.

.....