Кодекс выживания. Естественные законы в бизнесе

Оглавление

Группа авторов. Кодекс выживания. Естественные законы в бизнесе

Предисловие владельцев компании SmartValues – партнеров Дэвида Хэнны в России

Предисловие

Часть I. Организации как виды, находящиеся под угрозой исчезновения

Глава 1. Выживание и организационный дизайн

Проблемы, возникающие из-за организационной несогласованности

Нематериальные составляющие рыночной стоимости

Глава 2. Жизненные циклы организаций

Жизненные циклы организаций

Жизненные циклы цивилизаций

Жизненный цикл товара

Глава 3. Кодекс выживания организации

Законы природы

Кодекс выживания организации

Глава 4. Разработать кодекс выживания

Модель организационных систем

Процесс диагностирования

Дизайн

Заключение

Часть II. Кодекс выживания организации

Глава 5. Разработка стратегии удовлетворения потребностей стейкхолдеров

Экосистема стейкхолдеров

Обратная связь от стейкхолдеров

Проверка относительно стратегии

Бенчмаркинг

Согласование целей всех работников с ценностями стейкхолдеров

Реальный пример

Подчините стратегии все

Заключение

Глава 6. Разработка мотивирующей цели

Что делает миссию мотивирующей?

Содержание: подключение к моментам истины ваших стейкхолдеров

Процесс: вовлечение порождает приверженность

Практика: миссия как конституция

Практика: цель как конституция

Завод Heartland: мы сильны единством

Заявления о миссии: продукт или процесс?

Глава 7. Дизайн рабочих процессов, обеспечивающих высокое качество

Отели Ritz-Carlton: разграничение процессов и целей

Дизайн процессов для обеспечения качества

Избавиться от бюрократии

Редизайн процесса уборки номеров в Ritz-Carlton

Редизайн производственного процесса. US Synthetic

Дизайн рабочих процессов: резюме

Глава 8. Решение проблем в точке возникновения

Бюрократический кодекс

Как решать проблемы в точке их возникновения

Когда проблемы решаются в точке возникновения

Изменить установки для выживания

Глава 9. Процветание благодаря сложности

Сложность в природе

Сложность и выживание организации

Доставка информации к месту действия

Кросс-функциональный карьерный рост

Расширение умений руководителей

Налаживание латерального сотрудничества

Недопонятая матричная структура

Заключение: сложность обеспечивает процветание

Глава 10. Развитие синергетического партнерства

Принципы и инструменты синергии

Быть партнером

Ради успеха друг друга

Согласование повседневных приоритетов

Формирование приверженности партнерству

Мобилизация для помощи друг другу в трудные времена

Синергетическое партнерство и выживание

Глава 11. Адаптация Ad Infinitum

Стационарное состояние организации: обоюдоострое оружие

Системам требуется два типа обратной связи

Stora Enso: старейшая в мире промышленная компания

Как оседлать кривую жизненного цикла

Организационная подготовка к адаптации

Изменения в целях соответствия экологическому порядку

Адаптация стратегии

Изменение рабочих процессов

Адаптация уровня сложности

Адаптация отношений с партнерами

Усвоение унаследованного для формирования вашего наследия

Часть III. За пределами выживания

Глава 12. Значимые вклады долговечны

И процветание в трудные времена

От работы – к вкладу

Невероятная сага о Джоне Кроули

Главный результат – это вклад

Благодарности

Почему компания SmartValues?

Опыт

Консультанты компании

Наш подход

Ориентация на ценности

Мы помогаем организациям:

Комплексность решений

Наши партнеры

Контакты

Об этой книге

Отрывок из книги

С момента опубликования в 1988 году первой книги Дэвида Хэнны Designing Organizations for High Performance мы десятки раз использовали его блестящую модель в России – с топ-командами компаний разных размеров и из разных отраслей. Каждый раз в результате этой работы у руководителей высшего уровня появлялось единое представление о том, что снижает эффективность их организаций, и о том, какие изменения нужно осуществить и почему.

За 25 лет модель претерпела изменения и стала еще более удобной и результативной. Кроме этого, Дэвид предоставил читателям возможность при формировании их видения и определении целей развития их организаций опираться на естественные законы, которым следуют самые эффективные природные и человеческие экосистемы. Большое количество примеров из жизни и бизнеса позволяет увидеть, каким образом эти законы могут применяться и какие результаты это приносит.

.....

7. Жадность: стремление удовлетворять свои желания ведет к усилению роли материальных факторов и постоянно растущей эксплуатации избранным меньшинством других социальных групп. Как сказал историк Чарльз Бро, «богатство развращает не мгновенно, но неуклонно».

8. Зависимость: неравенство растет одновременно с жадностью, порождая раскол между привилегированным меньшинством и обделенным большинством. Интересно, что теперь прогресс цивилизации начинает зависеть от самого слабого звена (обделенного большинства).

.....