Философия менеджмента

Оглавление

Коносуке Мацусита. Философия менеджмента

Предисловие

Глава 1. Принципы и цели

Чем мы управляем? От управления страной до управления собой

Как браться за дело. Если начинается дождь, раскрывайте зонтик

Глава 2. Принципы ответственного управления

Каковы требования к вашей работе? Верное понимание сути бизнеса

Каким должен быть ваш образ мыслей? Социальная справедливость – ваш ориентир

Как преодолевать спады и другие неприятности. Тяжелые времена – не явление природы

Глава 3. Организации и системы

Как создать динамичную организацию. Ставьте людей выше организации

Система подразделений Matsushita Electric. Как родилась дивизиональная структура

Сила малых предприятий. Малые предприятия – основа человеческого общества

Глава 4. Разработка и производство продукции

Как совершенствовать технологию. Используйте упреждающий, независимый подход

Ключевые моменты разработки продукции. Зачем мы производим товары

Качественные товары и повышение качества. Повышать качество и снижать цены

Важность хорошего дизайна. Пусть утилитарность будет основным принципом конструкции

Глава 5. Маркетинг и продажи

Покупатель превыше всего. Цените постоянных заказчиков

Ключ к успеху в маркетинге. Маркетинг – это творческий процесс

Основные принципы обслуживания. Все начинается с сервиса

Значение рекламы и информирования. Вкладывайте в рекламу душу

Глава 6. Управление снабжением и запасами

Прибыль зависит от поставок. Покупайте дешево, но заслужите уважение поставщиков

Глава 7. Бухгалтерия

Роль бухгалтерии. Управление при помощи бухгалтерских инструментов

Почему прибыль необходима. Прибыль и ваша миссия

Благое использование возможностей капитала. Деньги как смазка для механизма

Глава 8. Управление персоналом

Привлекайте хороших работников. Хорошие работники идут туда, где их ждут

Как развивать персонал. Человеческий потенциал неисчерпаем

Принципы определения размера заработной платы. Заработная плата должна быть справедливой и обоснованной

Взаимоотношения работников и руководителей. Совместные выгоды для сотрудников и менеджмента

Глава 9. Выход на международные рынки

Бизнес за рубежом. Дух зарубежной экспансии основан на сосуществовании и всеобщем процветании

Коносуке Мацусита

Отрывок из книги

Коносуке Мацусита, основатель Matsushita Group и PHP Institute, скончался 27 лет назад, в 1989 году. На протяжении всех этих лет в PHP приходило огромное количество писем с вопросами об идеях основателя относительно менеджмента. Авторы писем, среди которых и руководители компаний, и различные участники бизнеса, выражают желание ознакомиться с его мыслями на тему специфических аспектов бизнеса. Что он думал о развитии продукта? Что говорил о маркетинге? О бухгалтерии? Об управлении персоналом? Учитывая, в каких сложных условиях глобализации и стремительно меняющейся деловой среды приходится сегодня работать руководителям, многие, вне всяких сомнений, извлекут для себя немало пользы из мыслей основателя и идеалов PHP.

Настоящее издание представляет собой перевод и адаптацию оригинальной книги на японском языке Matsushita Konosuke: Keiei no monosashi, опубликованной PHP Institute в 1994 году. Она состоит из коротких высказываний, охватывающих множество самых различных тем корпоративного менеджмента. Ее составлением PHP Institute начал заниматься в ответ на многочисленные вопросы, перечисленные выше. Указанные высказывания были взяты из записей речей, выступлений, обсуждений, интервью и встреч с представителями прессы на всем протяжении долгой карьеры Коносуке Мацусита. Будучи посвящены преимущественно вопросам менеджмента, они раскрывают многие иные его идеи и взгляды на человечество, общество и окружающий мир.

.....

Все это, без сомнения, можно делать различными способами, но самое важное – твердая решимость вписаться в сообщество, стать его частью, настроить компанию на широкую и всестороннюю поддержку и развитие местной общины. Применяя этот подход к разнообразным повседневным вопросам, компания сможет функционировать в атмосфере доброго сосуществования и взаимной выгоды и пользоваться истинным расположением местного населения.

До сих пор корпорации при выборе мест для строительства своих предприятий, как правило, в первую очередь опираются на экономические расчеты. Такой подход кажется совершенно естественным, если смотреть на корпорации как на носителей миссии по снабжению потребителей высококачественной и как можно более дешевой продукцией, через которую выражается социальная ответственность бизнеса.

.....