Оглавление
Константин Шобанов. Боль и удовольствие в продажах
Введение
Часть 1. Боль и удовольствие в продажах
Глава 1. Откуда пришла идея
Глава 2. Выбираю маленькую боль
Часть 2. Продажи на пальцах
Глава 3. Сверим часы
Контакт
Выявление потребностей
Презентация
Предварительное предложение о сотрудничестве
Работа с возражением
Завершение продаж
Глава 4. Большой палец. Вопрос-контакт
Первое впечатление
Улыбка в подарок
А взгляд – как у орла!
Эмоциональное состояние
Как поздороваться
Прикосновение
Как подойти
Первые вопросы
О чем можно говорить с покупателем, если не говоришь о бизнесе
Фраза-интрига
Переход
Работа с двумя покупателями одновременно
Бонус. Холодные звонки
Глава 5. Указательный палец. Вопрос-мнение
Глава 6. Средний палец. Вопрос о потребностях
В офисе покупателя
В магазине
Бонус. Хвостатые вопросы
Бонус. 10 структурных продающих вопросов
Глава 7. Безымянный палец. Продающая презентация
Вопросы презентации
Структура презентации
Поговорим о цене
Бонус. 4 основных типа клиентов
Бонус. Особенности восприятия
Глава 8. Мизинец. Вопрос на завершение сделки
Вопрос в лоб
Выбор без выбора
Способ владения
Надо ставить точку
Подведем итог
Отрывок из книги
Есть такое выражение: «Я тебе на пальцах покажу». То есть объясню быстро, наглядно и доступно. Мне всегда хотелось поделиться с коллегами, которые работают в продажах, простой и надежной техникой коммуникации с клиентами. Создать книгу, где я бы показал своим коллегам механизмы продаж «на пальцах». Просто и динамично. Именно так – «на пальцах» объясняют порой даже очень трудные техники на тренингах и семинарах.
Все отобранные мною методики построены на прочном фундаменте базовых инстинктов человека, особенностях восприятия и проверены опытным путем в продажах.
.....
Эта книга – диалог, увлекающий в мир идей профессиональной коммуникации. Она перевернет ваши представления о продажах.
Начинаем движение!
.....
