Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Предисловие автора
Введение
Раздел 1. Общие теоретические положения, понятийный аппарат дисциплины «Исследование систем управления»
Глава 1. Сущность и содержание дисциплины «Исследование систем управления»
1.1. Объект и предмет исследования, основные термины и понятия дисциплины «Исследование систем управления»
1.2. Понятие «система» и процессы его формирующие
1.3. Классификация моделей, применяемая для исследования систем управления
1.4. Состав и характеристика элементов систем управления
1.5. Особенности измерения параметров систем управления
Глава 2. Стадии развития систем управления. Функциональная роль исследования в развитии систем управления
2.1. Особенности развития систем управления
2.2. Пути активизации развития систем управления
2.3. Основные подходы к исследованию систем управления
2.4. Функциональная роль исследования в развитии систем управления
2.5. Организация исследования систем управления
Раздел 2. Методология и технология исследования систем управления
Глава 3. Этапы анализа и обоснования в исследовании систем управления
3.1. Направления, по которым происходят развитие анализа и обоснования в исследовании систем управления
3.2. Характеристика проблем в исследовании систем управления
3.3. Последовательность проведения исследования систем управления
Глава 4. Системный анализ: принципы и методы
4.1. Понятие «системный принцип»
4.2. Системный анализ. Основные принципы системного анализа
4.3. Метод и методика комплексного подхода к анализу управления организацией
4.4. Методы сводного индекса и динамической оценки в исследовании систем управления
Глава 5. Параметрические методы исследования систем управления
5.1. Понятие «параметр». Параметрические методы исследования
5.2. Корреляционный и регрессионный анализы
5.3. Факторный анализ систем управления
Глава 6. Функционально-стоимостной анализ систем управления
6.1. История развития функционально-стоимостного анализа управления
6.2. Содержание основных этапов функционально – стоимостного анализа
6.3. Сущность функционально-стоимостного моделирования. Направления его применения
Глава 7. Регулирование систем управления с позиций тестирования
7.1 Задачи и проблемы принятия решения на основе тестирования
7.2. Направления применения тестов в исследовании систем управления
7.3. Закон нормального распределения
Глава 8. Экспертные оценки в исследовании систем управления
8.1. Сущность метода экспертных оценок. Экспертные методы выбора
8.2. Методы сбора экспертных оценок
Глава 9. Социологические методы исследования систем управления
9.1. Сфера применения социологических исследований
9.2. Методы измерения, применяемые в социологических исследованиях систем управления
Глава 10. Социально-экономическое экспериментирование
10.1.Социально-экономическое экспериментирование в исследовании систем управления
10.2. Социально-экономическое экспериментирование на повышение качества продукции
Глава 11. Рефлексивное исследование систем управления
11.1. Профессионалистский подход в управлении
11.2. Рефлексия в управленческой деятельности
Раздел 3. Организация исследования систем управления
Глава 12. Логический аппарат исследования систем управления
12.1. Показатели, влияющие на развитие систем управления
12.2. Метод динамической оценки, как аппарат исследования систем управления
Глава 13. Разработка гипотезы и концепции исследования систем управления
13.1. Этапы процесса исследования систем управления
13.2. Понятие «технология». Технологизация исследования систем управления
Глава 14. Организация и координация исследования систем управления
14.1. Организация исследования системы управления
14.2. Формы организации исследования системы управления
Глава 15. Прогнозирование в исследовании систем управления
15.1. Понятия «прогноз», «прогнозирование»
15.2. Классификация прогнозов
15.3. Методы прогнозирования
15.4. Методы прогнозирования в исследовании систем управления
Глава 16. Планирование в исследовании систем управления
16.1. Понятия «план», «планирование»
16.2. Классификация основных видов планирования в исследовании систем управления
16.3. Принципы и методы планирования
Глава 17. Эффективность исследования систем управления
17.1. Понятие «эффективность» и основные виды эффективности систем управления
17.2. Принципы и критерии эффективности исследования систем управления
17.3. Основные методы оценки эффективности исследования систем управления
Заключение
Глоссарий
Список использованных источников
Проблемы перестройки управления актуальны как никогда. И у нас, и за рубежом идет поиск путей приспособления производства к новым требованиям. Важно во время увидеть новые тенденции, не опоздать с применением оправдавших новшеств в технике и технологии, не отмахиваться от передового управленческого опыта. Сложно увидеть проблему, чем найти ее решение.
Одна из особых проблем исследования систем управления – переход от традиционного универсализма, когда пытались отдельные приемы управления превратить во всеобщую систему. Ныне идет переход к более гибкому, отвечающему разнообразию реалиям – ситуационному подходу. В то же время бессмысленно искать корень управленческих проблем и в самой фирме. Формы управления должны быть разнообразны и не ординарны: логическое не всегда эффективно, а что эффективно – не всегда логично. Следующая черта современной управленческой философии – это глубокое осознание огромной важности человеческого фактора для всех сторон деятельности фирмы. Это острая проблема. В прикладном управленческом плане она понимается по-новому: не человека надо приспосабливать к хозяйственной системе, а систему – человеку.
.....
Начало этому движению было положено исследованиями А.А. Богданова, автором «Всеобщей организационной науки», названной им Тектологией – (от гр. tekton – строитель), заимствовав этот термин из «Генеральной Морфологии» Э.Геккеля, первой развернутой попытки системного подхода к науке. Первый том Тектологии вышел в свет в 1911 г., а в 1923-1925 г. – второй и третий тома его книги. Для Тектологии Богданова А.А. системой является любое сочетание любых элементов. Это солнечная система, планета, молекула, атом, река, пламя, облако, организм, биоценоз, человеческое общество, научная теория, понятие, даже слово. При этом подразумевается, что элементы данной системы связаны между собой более тесно, чем с элементами, не входящими в нее. При столь широком понимании понятия системы любой объект, будь то физический, лингвистический, художественный или концептуальный, можно рассматривать как некоторую систему. Даже скопление людей на улице в ожидании транспорта – это система. Но связи между такими людьми слабые. Из такого определения следует, что любая система характеризуется некоторой, хотя бы даже очень слабо выраженной, обособленностью и некоторой относительной целостностью, некоторой степенью организованности. О.Ланге понимает под системой «множество связанных действующих элементов».4 Возникновение концепции общей теории систем связано и с именем австрийского биолога Л. Фон Берталанфи. Правда, основную идею своей «Общей теории систем» Берталанфи выдвинул в 1937 г. (через много лет после выхода уже третьей части «Тектологии»). Его определение: система – «комплекс элементов, находящихся во взаимодействии».5 Определение Р.Акоффа система – «любая сущность, концептуальная или физическая, которая состоит из взаимозависимых частей».6 Нельзя не признать привлекательность такого определения системы, заключающуюся в простоте, сравнительной легкости запоминания, которое дается во многих учебниках, как совокупность взаимосвязанных переменных (элементов, блоков). Переменная – элемент системы – не равнозначна по смыслу реальному объекту или какой-либо части объекта. Она представляет собой одну или несколько характеристик, свойств тех объектов, которые рассматриваются в данной системе. К примеру, завод может быть охарактеризован бесконечным числом свойств: производственной мощностью, месторасположением, количеством занятых, стоимостью фондов, материалом, из которого сложено здание, особенностями архитектурного стиля и т.д. Каждая система задается упорядоченным набором переменных (элементов). Части системы, состоящие более чем из одной переменной, называются подсистемами. Но не всякий набор выделяется в качестве системы. Каждая переменная может принимать множество конкретных значений. Так, мощность завода может быть выражена годовым выпуском продукции, количеством рабочих, по специальностям и тарифным разрядам, т.е. систему можно описать множеством ее состояний. Однако исследователь будет интересоваться лишь несколькими характеристиками. С одной стороны, система может быть редуцирована (сведена) до одного элемента. В этом случае говорят о неразложимости системы, ее отмирании. Но если она проявляет свои свойства как часть другой системы, то можно говорить о ее элементарности. Редуцированным до нуля может быть само окружение системы, то это замкнутая система. Для многих системных явлений существенно и то, что система может быть сопоставлена одному из элементов среды – системе более высокого порядка. Само понятие система является абстракцией и предполагает наличие: исследователя, объекта наблюдения и некоей цели, задачи, которую ставит наблюдатель, и в соответствии с ней выделяет определенные характеристики и свойства объекта, его составных частей. По М. Месаровичу, абстрактную систему можно понимать «как некоторую абстрактную аналогию или модель определенного класса реально существующих систем. Тогда общую теорию систем можно рассматривать как теорию абстрактных моделей».7
Под функцией системы следует понимать характеристику, определяющую изменение состояния системы. Функция широко распространенное слово, имеющее множество значений. Понятие функция (лат. function – это деятельность, обязанность, работа, назначение) используется во всех областях знаний, и во всех сферах деятельности. В математике, например, как зависимая переменная величина, т.е. величина, изменяющаяся по мере изменения другой величины, называемой аргументом, в биологии как специфическая деятельность органа или организма. В экономической теории под функцией понимают конкретную форму проявления сущности, в философии – внешнее проявление свойств какого-либо объекта в данной системе отношений. Понятие «функция» занимает особое место в системе менеджмента и играет ключевую роль в ее формировании. Функция как категория менеджмента характеризует существенный вид управленческой деятельности. Но такая характеристика зачастую оказывается очень громоздкой. Для любой относительно обособленной системы практически главным является состояние ее выходов, что определяет ее поведение. Саму функцию системы, определяющую состояние выходов, называют целевой функцией системы, в отличие от функции системы, которая определяет изменение состояний системы в целом. Целью системы (назначение) называют определенное, желаемое состояние ее выходов. Функция системы характеризует ее как целое, как результат взаимодействия элементов, а для относительно обособленных систем она отражает также воздействие среды.
.....