Маркетинговые исследования. Шпаргалка

Оглавление

Л. В. Щербина. Маркетинговые исследования. Шпаргалка

1. Организация маркетинговых исследований

2. Определение проблемы. Метод логико-смыслового моделирования проблем

3. Формулирование целей маркетинговых исследований

4. Выбор методов проведения маркетинговых исследований

5. Разведочные исследования

6. Описательные исследования

7. Казуальные исследования

8. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований. Типы экспериментов. Проектирование экспериментов

9. Информация в маркетинговых исследованиях. Определение типа требуемой информации, источников ее получения

10. Синдикативные данные

11. Методы анализа документов

12. Формализованный анализ

13. Общая характеристика методов сбора данных

14. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований

15. Метод фокус-группы

16. Глубинное интервью

17. Анализ протокола

18. Проекционные методы

19. Выбор методов опроса

20. Панельный метод обследования

21. Методы получения данных от респондентов

22. Измерения и разработка форм для сбора данных. Измерения в маркетинговых исследованиях

23. Методы измерений

24. Метод судейства при обосновании процедур измерения

25. Составление анкет

26. Выбор формы вопросов. Открытые вопросы. Закрытые вопросы

27. Число категорий ответов. Порядок категорий ответов

28. Совместное использование открытых и закрытых вопросов

29. Проблема коммуникации при формулировании вопросов

30. Как задавать вопросы на деликатные темы

31. Подход случайного выбора вопросов

32. Проблемы, связанные с предварительным тестированием и исправлением

33. Тестирование отдельных вопросов

34. Тестирование анкеты

35. Роль тестирования

36. Разработка выборочного плана и определение объема выборки. Основные понятия

37. Выбор соответствующей единицы выборки

38. Формирование списков

39. Решения при наличии различий совокупности и основы выборки

40. Выбор процедуры формирования выборки

41. Выбор метода формирования случайной выборки

42. Компромисс «точность-стоимость»

43. Стратифицированная выборка

44. Многоэтапный план

45. «Удобная» выборка

46. Квотированная выборка

47. Процедура формирования выборки

48. Определение объема выборки

49. Организация и проведение сбора данных

50. Ошибки сбора данных. Контроль качества собираемых данных

51. Анализ данных

52. Редактирование данных

53. Кодирование

54. Статистическая корректировка данных

55. Преобразование данных

56. Виды статистического анализа. Статистический вывод

57. Инструменты дескриптивного анализа

58. Статистический вывод

59. Анализ различий

60. Определение и интерпретация связей между двумя переменными

61. Подготовка заключительного отчета о проведенном исследовании

62. Устная презентация

63. Конкурентное преимущество

64. Анализ модели: традиции и современность

65. Прогнозирование пробных покупок

66. Пробный маркетинг

67. Проведение и контроль тестирования

68. Исследования, связанные с ценообразованием

69. Исследования, связанные с выбором месторасположения складов и различных торговых точек

70. Исследование с целью определения расположения различных торговых точек

71. Отслеживающие исследования

72. Исследования медиа-средств

Отрывок из книги

Каждая фирма по-разному определяет функции проведения маркетинговых исследований: одни выделяют особый участок для них; другие имеют только одного эксперта, который несет всю ответственность; есть и такие, где формально в структуре не воспроизведена функция маркетинговых исследований.

Участок маркетинговых исследований образуется на основе одного из следующих качеств: зона использования, функция маркетинга и период процесса изучения. Одни организации обслуживают последних и промежуточных потребителей. На таких фирмах участок маркетинговых исследований может содержать два подотдела: маркетинговые исследования исходных потребителей и маркетинговые исследования промежуточных потребителей. Другие фирмы формируют участки маркетинговых исследований по группам отпускаемой продукции. Подобные участки могут быть собраны по стадиям движения маркетинговых исследований.

.....

Метод логико-смыслового моделирования проблем. Операция выявления проблем состоит из создания, последующего заполнения и структуризации каталога проблем. Такой процесс едва ли может быть формализован. Он основывается на экспертном методе, который включает в себя:

1) выбор формы опроса экспертов;

.....