Оглавление
Леонид Кроль. Эмоциональный интеллект лидера
Глава 1. Зачем нужен эмоциональный интеллект
О чем эта книга
Что я называю эмоциональным интеллектом
Как эмоциональный интеллект помогает человеку быть успешным
Российские стереотипы об эмоциональном интеллекте
Эмоциональный интеллект и лидерство
На языке эмоций
Глава 2. Семь ступенек, формирующих эмоциональный интеллект
Зачем нужны ступеньки
Осознанность
Эмоции
Внимание
Доверие
Гибкость
Интуиция
Ритм
Глава 3. Обрести осознанность
Что такое осознанность
Почему осознанность – это важно
Что мы можем осознавать
Глава 4. Использовать чувства
Нужны ли нам чувства
Почему мы пытаемся отказаться от чувств
Чувства на работе: незаменимый инструмент
Как обращаться с чувствами
Как читать чувства других людей
Глава 5. Настроить внимание
Что такое внимание
Каким бывает естественное внимание человека
Как развивать те виды внимания, которых не хватает
Внимание в общении
Как проецирование мешает и помогает вниманию
Глава 6. Решиться на доверие
Почему доверие – это важно
Стереотипы о доверии
Что такое доверие
Как танцевать танец доверия
Особые проблемы с доверием
Глава 7. Развить гибкость
Что такое гибкость
Почему гибкость – важная ступень эмоционального интеллекта
Параметры гибкости
Как развить гибкость
Природные трудности с гибкостью
Глава 8. Включить интуицию
Что мы понимаем под интуицией
С чем мы путаем интуицию
Что такое интуиция
Из чего состоит интуиция
Как правильно пользоваться интуицией
Не интуиция, а…
Глава 9. Поймать ритм
Что я имею в виду под коллективным эмоциональным интеллектом
Что такое малая группа и ее фазы
Первая фаза группы
Вторая фаза группы
Третья фаза группы
Проблемы третьей фазы группы в бизнесе
Заключение
Приложение. 40+ приемов и упражнений, которые помогут развить эмоциональный интеллект
Понимать и чувствовать себя
Узнавать другого
Быть в диалоге
Благодарности автора
Отрывок из книги
Об эмоциональном интеллекте разговоры ведутся давно, а научная база под это понятие пока не подведена. Именно поэтому нет консенсуса, какие конкретные навыки в него входят. Существует множество моделей эмоционального интеллекта (например, модель Рувена Бар-Она), но я не хочу приводить их здесь. Теорию вы можете найти где угодно. Моя задача – рассказать о том:
● как именно вы можете развить свой эмоциональный интеллект;
.....
Конечно, способности к обучению эмоциональной восприимчивости у разных людей и правда разные.
Илья не может почувствовать «ветер» разговора, услышать эмоции других ему трудно. Слегка замкнутый, напряженный, на вид – сухарь сухарем. На самом деле он человек чувствительный и тонкий. Но ему непросто учиться эмоциональной восприимчивости. Об этом говорит тот факт, что ему уже тридцать три, а он до сих пор не «взял это из воздуха», да и вообще не очень понимает, за что начальство его «сослало на тренинг».
.....
