Краткое руководство по работе с клиентами, или Каким должен быть «Наш» сотрудник

Оглавление

Лейсан Хабибуловна Сабитова. Краткое руководство по работе с клиентами, или Каким должен быть «Наш» сотрудник

КРАТКОЕ РУКОВОДСТВО ДЛЯ ЮРИСТОВ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ, или Каким должен быть «Наш» сотрудник

Введение

Часть 1 «План перехвата»

Часть 2 «Встреча с порога»

Часть 3 «Сопротивление новшествам»

Отрывок из книги

В этом кратком руководстве будут рассматриваться и анализироваться различные ситуации, в которых главную роль играют Клиент и Специалист, в частности (в том числе) Юрист. Содержание этого шедевра будет настолько простым, что его можно обозвать как «Шляпа» или как еще одна очередная «Инструкция» для юристов, которую следует прочитать всего лишь один раз.

Я не призываю неукоснительно соблюдать все те правила, которые будут прописаны здесь. Будет стыдно Вам самим не осознать того, что вы прочитали и в дальнейшем продолжать действовать так, как вы привыкли делать до прочтения настоящего руководства.

.....

Я не спорю, что долгое время люди придерживались фразы «в чужой монастырь со своим уставом не ходят» и подобные выражения призывали народ, придя в новую систему (в новое место) не проявлять излишнюю инициативу и придерживаться здешних правил.

К счастью, среди этого народа выявляли «дипломатов», которые, как раз таки, смогли донести до народа смысл этого выражения, обыграв в свою пользу его значение.

.....