Оглавление
Лилия Глазова. Зачем пиарщику линейка? Советы по измерению коммуникаций
Предисловие про линейку
Пиарщики исчезнут – расширяйте компетенции
Часть 1. Для пиарщиков и диджитальщиков-коммуникаторов
Хотите быть на хорошем счету? Ищите себя в СМИ
Выбирайте способы мониторинга в зависимости от задач
Не на все кризисы нужно реагировать
Фиксируйте успехи заранее
Мониторинг можно делать без бюджета
Не полагайтесь всецело на автоматический анализ тональности публикаций
Традиционные и социальные медиа нужно анализировать вместе, но по-разному
Бюджет на мониторинг и контент-анализ зависит от размера компании
Перед выбором KPI посоветуйтесь с аналитиком
Одни KPI лучше других
Будьте осторожны с PR Value
Играть статистикой можно, но это чревато последствиями
Ведите «двойную бухгалтерию»
Если начальство требует несколько KPI, выберите их сами
Аналитику PR и рекламы можно объединить
Режиссируйте PR-кампании, как театральные постановки
Чтобы оценить длительную PR-кампанию, обращайтесь к аналитикам
Даже не пытайтесь подсчитать точный охват аудитории
Хотите знать, что думают о компании на рынке? Делайте репутационный аудит
Хотите показать, что работаете на бизнес-цели компании? Делайте репутационный аудит!
Прежде чем заказать исследование, решите, зачем оно вам нужно
Анализируйте чужую PR-стратегию, чтобы разработать свою
Не переоценивайте диджитал
Откажитесь от предубеждений при опросе журналистов
Учитесь читать графики аудита как аналитик
Создавая КСО-проект, следуйте трем правилам
Учите генерального директора выступать перед публикой
Стоит рассказывать людям о своей щедрости
Прежде чем спонсировать, выберите наилучшие условия
Спрашивайте потребителей, замечают ли они спонсорство
Маскируйте партнерские материалы под редакционные
Сопоставляйте чужие мемы с ДНК вашей компании
Создавайте собственные мемы аккуратно
Эффект от использования мемов можно измерить количественно
Эффект от использования мемов можно измерить качественно
Станьте диджитальщиком и будьте нужны всем
Поток сознания в соцсетях можно и нужно направлять
Измеряйте вовлеченность во всех соцсетях единообразно
Не списывайте форумы со счетов
Три прогноза о будущем коммуникаций
Часть 2. Для медиааналитиков
Краткая история медиааналитики
Не все есть в электронных базах
Участники рынка медиамониторинга взаимозависимы
Закрытых рынков больше нет
Мониторинг «ежедневки» лучше проводить вручную
Мониторинг «глянца» лучше проводить вручную
Мониторинг онлайн-изданий тоже иногда приходится проводить
По крайней мере, мониторинг соцмедиа можно автоматизировать
Мониторинг изображений пока слишком дорогой, чтобы на нем заработать
Мониторинг ТВ и радио также слишком дорогой
Региональные СМИ лучше мониторить на месте
Заработать на зарубежном контракте на мониторинг можно
Советы по оформлению клиппингов
Будьте готовы отказаться от клиппингов
Are we blinded by science?[2]
Are we blinded by data science?[3]
Квалифицированных кадров мало – пользуйтесь моментом
Часть 3. Для тех, кто не связан с медиа
Каналы информации изменились, а мы нет
Отличить настоящие новости от фейков можно
Не верьте ничему в Telegram-каналах
Ищите информацию там же, где профессионалы
Digital Detox хорош, пока не мешает социализации
Часть 4. Исследование медиапотребления
Мне 10 лет: картинки и YouTube
Мне 15 лет: чат с одноклассниками
Мне 25 лет: соцсети и мессенджеры
Мне 40 лет: телевизор и «Википедия»
Мне 60 лет: самостоятельные поиски
Послесловие для читателей новостей
Послесловие для пиарщиков
Словарь пиарщика
A—Z
А—Я
