Оглавление
Мадина Аглямова. Профессия – коммуникатор. Как выстраивать коммуникации в компании
Предисловие
Введение
Определение коммуникаций
Корпоративные коммуникации
Функции корпоративных коммуникаций для организаций
Система коммуникаций
Системное мышление
Хрупкость коммуникации
Как понять другого человека
Слушать и слышать
Правила умения слушать
Тест на умение слушать
Что такое коммуникации
Корпоративные коммуникации
Коммуникаторы. Кто эти люди?
Переговоры
Всему свое время
Информация. Подача
Почему люди по-разному воспринимают информацию?
Цели в коммуникациях
Точки соприкосновения
Важные рабочие моменты
Планирование
Бюджетирование
О стратегии и тактиках
Построение системы внутрикорпоративных коммуникаций
Сопротивление изменениям
Принцип единства и взаимосвязи
Мотивация
О пользе дела и бесполезности сотрудников
Мотивация и мотивы компании
Все взаимосвязано
От лояльности к корпоративной культуре
Корпоративная культура
Один в поле не воин, или Как привлечь сотрудников к сотрудничеству
Что такое команда
Обратная связь
Что такое обратная связь?
О профессиональном выгорании
Почему в выгорании подчиненных всегда виноват начальник?
В ловушке определений
В ловушке определений: компетентность, компетенции, квалификация
Как использовать «знания», «навык», «компетенцию»
Миф и реальность
Как мы попадаем в ловушку
как люди воспринимают информацию. Каналы восприятия
Как в коммуникациях использовать каналы восприятия?
НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ ПО КОНТЕНТУ и личной коммуникации
Список использованных источников
Отрывок из книги
Уважаемый читатель!
Позвольте представиться: Мадина Аглямова, эксперт в области корпоративных коммуникаций, HR-брендинга и работы с персоналом. Имею двадцатилетний практический опыт работы в массмедиа и массовой коммуникации.
.....
а) деликатно объясняете, что завтра у вас тяжелый день и вам нужно выспаться;
b) демонстративно зеваете;
.....
