Оглавление
Максим Батырев. Комплект книг 45 татуировок Максима Батырева
45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя. 11-е издание
Предисловие партнера издания
Резолюция: изучить, законспектировать, осмыслить, применять!
От автора
1. Сначала научитесь играть по правилам, потом придумывайте свои
2. Читайте, осмысливайте. Тренируйте главную мышцу
3. Отказывайтесь от неверных стратегий – это проявление силы
4. То, что очевидно для вас, не очевидно для других
5. Ищите сильных, слабые прилипнут сами
6. Каждого можно простить за ошибку (при определенных обстоятельствах)
7. Не делайте работу за подчиненных
8. Не вступайте в переговоры с террористами
9. Клиенты – наше всё
10. И даже в кабаке вы – менеджер!
11. Не работайте с моральными инвалидами
12. Называйте вещи своими именами
13. Делайте то, что проповедуете
14. Стая копирует вожака
15. Добро должно быть вознаграждено, а зло наказано. Всегда
16. Учить – лечить – мочить
17. Развивать нужно не слабые, а сильные стороны
18. Сильные уважают только силу
19. Усиливают команду только единомышленники
20. Не обсуждайте принятые решения с подчиненными
21. Признание специфичности смерти подобно
22. Хвалите людей
23. Не рассчитывайте на людскую благодарность
24. Команду создает только общее делание
25. Менеджер должен быть крайним
26. Время важнее идеальности
27. Защищайте интересы своего руководителя
28. Люди будут делать, когда легче сделать, чем не сделать
29. Выращивайте людей – это ваша главная цель
30. Любая ваша идея может быть подвергнута сомнению
31. На фиг аналитику во время кризиса
32. Справедливости не существует
33. Сначала боремся со следствиями, потом с причинами
34. Каждый отвечает за себя
35. Коучинг в бизнесе – зло
36. Будьте последовательны: вас начнут отжимать
37. Не верьте людям мечты, верьте людям цели
38. Любая неоднозначность трактуется в худшую для вас сторону
39. Любые ваши слова могут стать задачей
40. Единый понятийный аппарат улучшает управляемость
41. Дисциплина – мать победы
42. Меняйте слабых на сильных
43. Делайте больше, чем нужно
44. Не бойтесь, когда вы один. Бойтесь, когда вы ноль
45. Всегда помните: однажды вас уволят
Персональные благодарности
45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами. 4-е издание
Предисловие партнера издания
Вступление
1. Продавец – это звучит гордо!
2. Сопли – это не геройство
3. Каждый из нас продавец радости!
4. Встречают по одежке. Да и провожают тоже по одежке. Иногда очень быстро
5. Хочешь понравиться – сиди и слушай
6. Слишком хороший контакт с Клиентом уменьшает вероятность продажи
7. Основной мотив наших людей – желание быть героем
8. Подготовка – лучший друг продавана
9. Дайте попробовать. Это всегда работает!
10. Делай, как если бы…
11. Чем больше общего с Клиентом, тем выше вероятность продажи
12. Честно – это выгодно
13. Нам нужно решение Клиента. Любое!
14. Мы на равных
15. Продавать нужно только то, что ты должен продавать
16. Продажа начинается после первого «нет»
17. Отличайся!
18. Клиенты готовы рекомендовать! Вас
19. Мы продаем будущий образ жизни Клиента. И отвечаем за это
20. «Дорого» – у продавца в голове!
21. Даже то, что бесплатно, нужно уметь продать
22. Ищите внешние мотиваторы!
23. Не ведитесь на провокации
24. Всегда управляй сроками!
25. Пока есть хоть один шанс, бейся до конца!
26. Люди покупают у людей
27. Always be closing![8]
28. Продажи делаются по одной
29. Лучшая импровизация – подготовленная импровизация
30. Решение о работе с Клиентами должен принимать менеджер
31. Результат – это последовательное выполнение скучных процессов
32. Прием отчетов – не место для обучения
33. Продавец может выполнить любую задачу! Но только одну
34. Верить в светлое завтра, а действовать от наихудшего для себя варианта
35. ВУЗУ – все, чего не хватает нашим людям
36. Вся ваша клиентоориентированность – в мелочах
37. Тяжело в ученье – легко в бою
38. Не обижайте лучших продавцов
39. Аккуратнее с акциями! Они деморализуют продавцов
40. Не втягивайте Клиентов в свои внутренние проблемы
41. Все должны работать на Клиента
42. Самое страшное – проиграть конкурентам
43. Невыставленный счет не может быть оплачен
44. Продажи – это менеджмент
45. Будьте лучшим! Будьте победителем!
Об авторе
45 татуировок личности. Правила моей жизни. 5-е издание
0. Очень важное вступление, которое нужно прочитать
1. Никогда не говори, что ты чего-то не можешь
2. Нет хайпу! Да – труду и самодисциплине!
3. Чем хуже, тем лучше
4. Кокон раскрывается на время
5. Самое темное время – перед рассветом
6. Никто не хочет, чтобы у тебя получилось
7. Прежде чем осуждать человека, надень его обувь и пройди его путь
8. Никогда не слушай советы людей, на которых ты не хочешь быть похожим
9. Не бывает побед без поражений
10. Не бывает неприятностей и ошибок. Бывают только уроки
11. ППЖ
12. Пенсии не будет! Рассчитывай только на себя
13. Копить нужно то, что невозможно отобрать
14. То, чем ты сейчас занимаешься, и есть дело всей твоей жизни
15. Твои результаты – это и есть ты сам
16. Вознаграждай себя за дело!
17. Меняй мир вокруг себя, насколько можешь
18. Свои границы ты определяешь сам
19. Не планируй неудачу
20. Быстрый не тот, кто быстрее бежит, а тот, кто не останавливается
21. Бытие определяет сознание
22. Инвестируй в свое развитие! Эти деньги всегда возвращаются
23. Деньги не портят человека
24. Нам не нужен мат, чтобы разговаривать
25. Сначала успех, потом баланс
26. Стань индусом
27. Научись говорить «нет»
28. Все начинается с утра
29. Что излучаешь, то и получаешь
30. Иногда надо заставлять себя делать то, чего делать не хочется
31. Гигиена и внешний вид имеют значение
32. Любая аскеза полезна
33. Патриотизм – это действия, а не разговоры
34. У всех разные идеальные картинки
35. Любить своих родителей – значит помнить о них!
36. Отпусти и прости
37. Любой труд должен быть оплачен
38. Наполняй смыслом каждый момент своей жизни!
39. Я живу, чтобы… что?
40. Кто закончил рождаться, начинает умирать
41. Не бойся мечтать масштабно!
42. Намерения минус действия равно ничего
43. Одинаково важно и то, что ты хочешь, и то, чего ты не хочешь
44. Оправдания убивают действия
45. Наслаждайся каждой минутой жизни!
Об авторе
Над книгой работали
